升火相传——智能科技

  我们经常探讨人工智能的话题,而且著眼点都像科幻片一样倾向人工智能如何取代人类,总像非要视它为敌人不可的对立面,究竟人工智能又是否如此十恶不赦?
  我认为人工智能已去到第三代——知人工智能,并可以是提升人类创意的助力。在疫情下,可以看到科技如何改变商业世界生态,感知人工智能日益备受重视。人工智能除了能应用在自动化及减省工作程序方面,更能通过机器的深度学习,减少依赖人们的直觉判断,释放大数据,从而做就智慧城市和智能物联网的全面优化。可以想像,在我们的工作环境内,如可以利用运算能力,减少应付工作流程、部门之间的行政程序,将所有工作时间集中用在其岗位上,创意就能够更有效地发挥。企业营运效率将可大幅提升,同时会有更多创新点子诞生。
  感知人工智能对工序自动化的贡献大,特别在物流系统方面。物流存在大量乏味以及重复性工作,因此自动化的物流系统,一方面可以减省劳力,亦减少出错机会,同时亦提升整个物流周期各个环节效率。本地以至全球多个知名物流巨企,均透过人工智能和机器深度学习来优化系统,加快资讯流、商流、物流的速度、弹性和库存的可视性。不难发现近年物流企业投放更多心力在客户体验上,相信是更重视员工运用创意的体现。
  疫情对全球供应链的打击,亦让人工智能更受重视。疫情对不同国家与城市先后带来不同程度的打击,尤其在劳动市场方面。在全球化的大环境下,每个国家或城市都担当着供应链上不同的节点,当受疫情影响而需要封城,就令全球供应链遭受持续打击。如果人工智能的应用层面更广更深,是否可减低影响?相信结果是肯定的。升域集团主席[email protected]
升域集团主席
邓耀升



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