投管俊「杰」——举报政策与公关灾难（上）
徐灿杰
2021-07-12 04:18 HKT
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香港作为步伐飞快、每天都有新鲜事不断发生的社会，作为企业掌舵人，需要时刻留意身边发生任何事件，会否为企业管治带来风险。近月有大型会计师行员工撰写长达55页的举报信，指控公司在多家中国、本港及美国的上市公司核数工作中，出现严重失当行为，高层更涉嫌恐吓不肯「作假」的同事，事件在社交媒体掀起广泛讨论，更触动中证监调查。
该会计师行称，已收到员工通过内部渠道报告的相关事项，将对此展开全面调查，又表示会对收到的任何质疑进行调查，鼓励员工就问题透过保密专线发声，公司会严肃对待所有投诉，又称会对报道保留采取法律行动权利。
事实上，许多公司尤其是上市公司，为了确保员工廉洁及避免损害公司利益，都会设立一套举报政策（Whistleblowing policy）。不过在很多情况下，在公司接到员工举报、或是处理投诉前，很多内部消息已由传媒率先披露，不禁令我们反思，到底是传媒太神通广大，还是员工倾向不相信举报制度，情愿向外界「爆料伸冤」，希望由外界向公司施压？
从企业管治角度来看，举报制度在内部监控及风险管理系统中占重要一环，因为它可以协助公司或机构揭发内部存在贪污、不当行为或重大错误。不过举报制度应该公平公正，最好存在一定独立性，以免出现「官官相衞」情况。此外，如果举报内容属实、甚至具有一定严重性，无论被举报者是谁，在公司影响力有多大，公司都要严肃看待，以免令制度名存实亡。
本港上市公司推行举报政策渐趋普及，根据年前一项调查显示，本港已有65%以上的上市公司设有举报政策，反映「爆料人」开始受到重视。
不过从公关角度来看，如果在一单丑闻向大众公开前，企业已能预先「拆弹」，并透过公平处理方式，交出让「爆料者」满意的结果，又怎会有这么多公关灾难发生呢！因此从这点来看，香港企业的爆料制度仍有待改善！
下期我们会研究本港部份上市公司的举报政策，到底有何需要完善之处。（待续）
注册合规师公会投融资部总召集人
徐灿杰
该会计师行称，已收到员工通过内部渠道报告的相关事项，将对此展开全面调查，又表示会对收到的任何质疑进行调查，鼓励员工就问题透过保密专线发声，公司会严肃对待所有投诉，又称会对报道保留采取法律行动权利。
事实上，许多公司尤其是上市公司，为了确保员工廉洁及避免损害公司利益，都会设立一套举报政策（Whistleblowing policy）。不过在很多情况下，在公司接到员工举报、或是处理投诉前，很多内部消息已由传媒率先披露，不禁令我们反思，到底是传媒太神通广大，还是员工倾向不相信举报制度，情愿向外界「爆料伸冤」，希望由外界向公司施压？
从企业管治角度来看，举报制度在内部监控及风险管理系统中占重要一环，因为它可以协助公司或机构揭发内部存在贪污、不当行为或重大错误。不过举报制度应该公平公正，最好存在一定独立性，以免出现「官官相衞」情况。此外，如果举报内容属实、甚至具有一定严重性，无论被举报者是谁，在公司影响力有多大，公司都要严肃看待，以免令制度名存实亡。
本港上市公司推行举报政策渐趋普及，根据年前一项调查显示，本港已有65%以上的上市公司设有举报政策，反映「爆料人」开始受到重视。
不过从公关角度来看，如果在一单丑闻向大众公开前，企业已能预先「拆弹」，并透过公平处理方式，交出让「爆料者」满意的结果，又怎会有这么多公关灾难发生呢！因此从这点来看，香港企业的爆料制度仍有待改善！
下期我们会研究本港部份上市公司的举报政策，到底有何需要完善之处。（待续）
注册合规师公会投融资部总召集人
徐灿杰
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