升火相传——稳中求胜
邓耀升
2021-05-07 04:19 HKT
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我一直欣赏创新，甚至是破坏性创新，但不代表不重视稳定。因为即使有创新的理念或点子，如果没有稳定的系统作支援，始终不能将意念变成收入。稳定系统可以交予科技去处理，至于人的层面，其实亦可以参与科技系统的管理。
企业运作要稳定的话，依赖科技去减少出错无可厚非，但如何突破传统企业抗拒科技的本质，就可以从开发放面著手。不论人事、销售、运作的程式软件，讲求的不外乎将流程系统化，简约化等方面著手。然而当简化一词出现在传统企业员工眼中，无可避免会意味着精简资源甚至裁员。所以在推行系统化时，应着重在系统的流程，让员工集中焦点去提出流程上的问题，让系统能更畅顺运作，在使用系统时如何可更切合员工所需，从而令业务营运更稳定，减少出错机会为重点，这是对员工工作体验的一种提升，而非为节流。
在传统企业系统化的进程中，最需要解决的是文化问题。传统企业的文化，是当问题出现时会追究责任谁属，相反系统化的重点，则是分析问题。系统并不在于追究谁人做错，谁人按错一个按钮，而是问题的出现，是系统那一部份出现问题，导致错误的出现，是对事不对人的检讨，因为出现问题对系统而言是正常不过，有问题就代表系统有持续演进的步伐，只会迈向更完美更适合企业使用。
稳定系统对企业营运极为重要，系统包括程式软件，但更重要的是人，稳定军心，系统就能畅顺运作。
升域集团主席 邓耀升
[email protected]
升域集团主席
邓耀升
企业运作要稳定的话，依赖科技去减少出错无可厚非，但如何突破传统企业抗拒科技的本质，就可以从开发放面著手。不论人事、销售、运作的程式软件，讲求的不外乎将流程系统化，简约化等方面著手。然而当简化一词出现在传统企业员工眼中，无可避免会意味着精简资源甚至裁员。所以在推行系统化时，应着重在系统的流程，让员工集中焦点去提出流程上的问题，让系统能更畅顺运作，在使用系统时如何可更切合员工所需，从而令业务营运更稳定，减少出错机会为重点，这是对员工工作体验的一种提升，而非为节流。
在传统企业系统化的进程中，最需要解决的是文化问题。传统企业的文化，是当问题出现时会追究责任谁属，相反系统化的重点，则是分析问题。系统并不在于追究谁人做错，谁人按错一个按钮，而是问题的出现，是系统那一部份出现问题，导致错误的出现，是对事不对人的检讨，因为出现问题对系统而言是正常不过，有问题就代表系统有持续演进的步伐，只会迈向更完美更适合企业使用。
稳定系统对企业营运极为重要，系统包括程式软件，但更重要的是人，稳定军心，系统就能畅顺运作。
升域集团主席 邓耀升
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