旅业价值洞察——旅业数码化发展趋势及变迁
钱建农
2020-10-14 04:17 HKT
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随著社交媒体平台飞速发展，新的内容格式（如图文和短视频）在微信朋友圈和短视频平台上传播，成为产品营销的新载体。关键意见领袖（KOL）发布的用户内容对成千上万的粉丝产生了重大影响。
根据麦肯锡最新的《中国游客旅游态度调研》，排名前五影响旅游需求的渠道中，KOL和社交媒体对近三个月出游的游客的影响尤为明显。
KOL宣传具成效
疫情后，由于旅游准备时间的缩短，旅行者依赖的内容由平台生成内容（PGC）转变为由KOL生成的用户生成内容（UCG），因为这能让他们更快地找到高质量和真实的信息。三亚亚特兰蒂斯作为中国最受欢迎的网红目的地之一，在抖音累计生成了超过18亿条UGC。疫后通过与薇娅、携程直播等知名KOL的合作，亚特兰蒂斯进一步声名大噪，在7月率先实现同比增长，十一黄金周更创营业额同比成长34%的佳绩。
中国的千禧一代尤其依赖社交媒体对旅行进行规划。随著微信公众号、微信朋友圈分享已成为近半数旅游信息的来源社交媒体中KOL的UGC可以作为培养其消费习惯的重要途径。
自7月试运营上线以来，Thomas Cook生活方式平台下载量已达到近27万，注册用户数量近22万，GMV达4500万。生活方式平台不同于普通在线旅行社，利用数码化场景，智能化创建消费内容，提供一站式休闲消费体验。
随著用户数量的累积，TC平台不断累积用户生成的旅行体验，截止目前，平台累计UGC 3000多条，KOL合作20场以上，实现平台销售占比50%左右。
最新的黄金周出行数据显示，90、00后等新世代人群已占出行用户的六成，成为黄金周旅游的绝对主力军。洞悉年轻用户的消费行为并创新布局消费业态，是休闲度假业实现快速升级的关键。
复星旅游文化董事会主席
钱建农
根据麦肯锡最新的《中国游客旅游态度调研》，排名前五影响旅游需求的渠道中，KOL和社交媒体对近三个月出游的游客的影响尤为明显。
KOL宣传具成效
疫情后，由于旅游准备时间的缩短，旅行者依赖的内容由平台生成内容（PGC）转变为由KOL生成的用户生成内容（UCG），因为这能让他们更快地找到高质量和真实的信息。三亚亚特兰蒂斯作为中国最受欢迎的网红目的地之一，在抖音累计生成了超过18亿条UGC。疫后通过与薇娅、携程直播等知名KOL的合作，亚特兰蒂斯进一步声名大噪，在7月率先实现同比增长，十一黄金周更创营业额同比成长34%的佳绩。
中国的千禧一代尤其依赖社交媒体对旅行进行规划。随著微信公众号、微信朋友圈分享已成为近半数旅游信息的来源社交媒体中KOL的UGC可以作为培养其消费习惯的重要途径。
自7月试运营上线以来，Thomas Cook生活方式平台下载量已达到近27万，注册用户数量近22万，GMV达4500万。生活方式平台不同于普通在线旅行社，利用数码化场景，智能化创建消费内容，提供一站式休闲消费体验。
随著用户数量的累积，TC平台不断累积用户生成的旅行体验，截止目前，平台累计UGC 3000多条，KOL合作20场以上，实现平台销售占比50%左右。
最新的黄金周出行数据显示，90、00后等新世代人群已占出行用户的六成，成为黄金周旅游的绝对主力军。洞悉年轻用户的消费行为并创新布局消费业态，是休闲度假业实现快速升级的关键。
复星旅游文化董事会主席
钱建农
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