新‧潮——大厦管理纠纷顾问

  自置物业,大厦大维修或个别单位装修,左邻右舍时有争拗,除了本栏写过楼上楼下漏水,还有店舖租户装修等,问题「款式」多到超乎想像。
  有些甚至是小业主与法团之间角力,双方有其立场与权利、界线在哪?十八区民政事务署为市民提供大厦管理支援,但有关解释大厦公契或跟专业技术相关问题,就不在服务的范围,若一些求助个案涉专业范畴而民政署无法解决,经审视合适的话,会转介到民政总署的「大厦管理纠纷顾问小组」处理,当中有工程师、律师及资深物管人员一同研究。
  服务并非代为解决纠纷,专家意见只属参考性质,即使如此,委员要做的预备功夫不少,要阅读文件,还要为苦主问题提供意见。最后阶段是面见,让苦主向「专家小组」申诉及咨询。
  作为专家小组召集人及会议主席,笔者解答足几个小时,很久没开会开到没晚饭吃。但当我见到苦主惨情入来,笑着离开,我又觉得知识回馈社会实在很有意义。
邓铭心



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