企业热话——太古资源 屹立30年 窥准市场掘出品牌商机
李飞帆
2020-07-24 04:18 HKT
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管理品牌不易，并非登高一呼就万人簇拥，本地零售商需想尽办法吸引顾客，提升客户忠诚度及购物体验等。然而，要管理十四个品牌及拥有四家品牌运动及户外用品零售连锁店，你认为需要有多强大？太古资源有限公司董事总经理谭锦仪（Janis）就这样回应：「面对世界潮流每日改变，假如易于满足自己的表现，就会很快令自己处于危险的状态。」她续指：「当世界潮流及消费者模式有所转变，他们的需求正正就是我们进发的目的地。」
太古资源自1991年成立以来，公司初年由推广Reebok及建立运动用品零售连锁店马拉松开始，及后业务不断茁壮成长。与Janis走进大型商场，不难找到属于太古资源旗下的店舖，Janis琅琅上口介绍着各品牌的由来以至理念。对一般人而言，品牌或许只是商品架上印着企业商标的代名词，对Janis而言品牌意义远不只于此，被问到这么多品牌会混淆吗？身为董事总经理的她笑指：「我加入公司已25年，由市场推广做起，可说是跟公司一起长大，是一位资深员工。」
开辟荒地 深受支持者欢迎
现时，太古资源在港澳及中国内地经营的零售点超过200个，包括所代理品牌的概念店、四家品牌连锁店旗下的店舖，以及Nike、Adidas、Puma和New Balance等著名运动品牌之特许经营店。要有效经营，实在有赖Janis与团队孜孜不倦的态度，才全面满足大众无论在专业运动、户外活动、消闲以至时尚等多元不同需要。Janis指出：「回顾90年代，运动零售较为单一化。但随着千禧世代消费力提升，我们洞察到『Sneakers Culture』的出现，运动产品成为日常配搭服装的选择，波鞋仿佛如千禧世代的音乐及手机，成为他们生活一部份。」故此，Janis决定推动业务多元化，由function延伸fashion，因此不同的零售概念应运而起，连锁店由「马拉松」延伸至「GigaSports」，再出现「Catalog」。
随着港人的生活日趋多元，Janis留意到户外活动日渐蓬勃，决定「出手」找寻CP值高的户外品牌在港销售。Janis讲述：「当时我们留意到Columbia的产品线非常强，但他们可以出售货品的渠道不多。因此我们探访品牌的总部，与他们商讨并订立新的零售模式，即把户外感觉带到商场，建立自家专门店。结果我们出奇制胜，凭着王牌产品3合1外套，得到即时性成功。」眼光独到的Janis续补充：「搜罗品牌，最重要是看到其潜力，未来在生意上才能有增长空间。」
疫情冲击 零售寒冬
随着疫情反复，零售数据连跌16个月，Janis表示：「这次冲击可谓是我入行以来最严峻，生意额跌幅达五成，当中游泳产品更是首当其冲。」她续指：「Survival mode已on！但仍然非常感激同事能够在逆境当中向前。」说毕，Janis介绍由前线同事制作的网上串流片段及家中健身教学短片，她指：「纵使疫情，顾客亦能透过网上认识及找到适合的产品，并透过网上下单或以WhatsApp向同事查询。同事们用尽创意，争取更多销售数字，此举令我非常感动。」
同时身兼香港零售管理协会（HKRMA）副主席的Janis诉说：「这段期间租金令整个行业的压力非常大，HKRMA会呼吁业主减租，共度难关。同时亦会与政府紧密沟通，表达业界困难，希望能够有更多抒缓措施。」除此，Janis指出千禧世代将成为主要消费族群，零售业需利用数码科技与他们连接，故HKRMA由2017年开始会为网上商店作认证商标，务求为顾客订定网上商店及标准，提升顾客的满意度。
最后，Janis指出疫情令顾客反思生活中的必需品，故如何令品牌成顾客的生活必需品，相信是未来零售业需面对的议题。
香港零售管理协会（HKRMA）简介
香港零售管理协会于一九八三年由一班拥有长远使命的零售商共同创办；在促进本地零售业发展及代表业界意见，一直扮演着重要角色。
•透过教育、培训及奖项等活动，致力提升零售业的专业地位。
•至今会员公司店舖逾九千多间，雇员数目占本港总零售雇员超过二分一。
Jacky哥
太古资源自1991年成立以来，公司初年由推广Reebok及建立运动用品零售连锁店马拉松开始，及后业务不断茁壮成长。与Janis走进大型商场，不难找到属于太古资源旗下的店舖，Janis琅琅上口介绍着各品牌的由来以至理念。对一般人而言，品牌或许只是商品架上印着企业商标的代名词，对Janis而言品牌意义远不只于此，被问到这么多品牌会混淆吗？身为董事总经理的她笑指：「我加入公司已25年，由市场推广做起，可说是跟公司一起长大，是一位资深员工。」
开辟荒地 深受支持者欢迎
现时，太古资源在港澳及中国内地经营的零售点超过200个，包括所代理品牌的概念店、四家品牌连锁店旗下的店舖，以及Nike、Adidas、Puma和New Balance等著名运动品牌之特许经营店。要有效经营，实在有赖Janis与团队孜孜不倦的态度，才全面满足大众无论在专业运动、户外活动、消闲以至时尚等多元不同需要。Janis指出：「回顾90年代，运动零售较为单一化。但随着千禧世代消费力提升，我们洞察到『Sneakers Culture』的出现，运动产品成为日常配搭服装的选择，波鞋仿佛如千禧世代的音乐及手机，成为他们生活一部份。」故此，Janis决定推动业务多元化，由function延伸fashion，因此不同的零售概念应运而起，连锁店由「马拉松」延伸至「GigaSports」，再出现「Catalog」。
随着港人的生活日趋多元，Janis留意到户外活动日渐蓬勃，决定「出手」找寻CP值高的户外品牌在港销售。Janis讲述：「当时我们留意到Columbia的产品线非常强，但他们可以出售货品的渠道不多。因此我们探访品牌的总部，与他们商讨并订立新的零售模式，即把户外感觉带到商场，建立自家专门店。结果我们出奇制胜，凭着王牌产品3合1外套，得到即时性成功。」眼光独到的Janis续补充：「搜罗品牌，最重要是看到其潜力，未来在生意上才能有增长空间。」
疫情冲击 零售寒冬
随着疫情反复，零售数据连跌16个月，Janis表示：「这次冲击可谓是我入行以来最严峻，生意额跌幅达五成，当中游泳产品更是首当其冲。」她续指：「Survival mode已on！但仍然非常感激同事能够在逆境当中向前。」说毕，Janis介绍由前线同事制作的网上串流片段及家中健身教学短片，她指：「纵使疫情，顾客亦能透过网上认识及找到适合的产品，并透过网上下单或以WhatsApp向同事查询。同事们用尽创意，争取更多销售数字，此举令我非常感动。」
同时身兼香港零售管理协会（HKRMA）副主席的Janis诉说：「这段期间租金令整个行业的压力非常大，HKRMA会呼吁业主减租，共度难关。同时亦会与政府紧密沟通，表达业界困难，希望能够有更多抒缓措施。」除此，Janis指出千禧世代将成为主要消费族群，零售业需利用数码科技与他们连接，故HKRMA由2017年开始会为网上商店作认证商标，务求为顾客订定网上商店及标准，提升顾客的满意度。
最后，Janis指出疫情令顾客反思生活中的必需品，故如何令品牌成顾客的生活必需品，相信是未来零售业需面对的议题。
香港零售管理协会（HKRMA）简介
香港零售管理协会于一九八三年由一班拥有长远使命的零售商共同创办；在促进本地零售业发展及代表业界意见，一直扮演着重要角色。
•透过教育、培训及奖项等活动，致力提升零售业的专业地位。
•至今会员公司店舖逾九千多间，雇员数目占本港总零售雇员超过二分一。
Jacky哥
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