太阳底下——香港的优质服务
范玲
2020-04-01 04:17 HKT
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全世界的疫情都很严重，在外面读书的孩子，可以回来的，基本上家长都想尽办法让他们回家；可是还是有很多的孩子回不来，儿子也是其中一位。
做妈的很担心，每天通电话嘱咐儿子，要小心，要洗手，要戴口罩。反而是儿子很冷静，他让我不用太紧张，可是当妈的怎么会不挂念，于是马上准备口罩、食物，还有一些可以寄的消毒用品，到邮局寄给他。因为在英国也很难买口罩，消毒用品也没有太多，所以我希望他快一点收到。
可是怎么心急，都要等五六天的光景。每天上网查邮件的进度，今天到了海关，明天到了分流站，终于看到记录到了当地邮局。
想到第二天孩子可以收到，心里很高兴。第二天打去问儿子，收到包裹了吗？他说没有，可是明明已派送……于是打去当地邮局，打了热线，也打了几间附近的邮局，竟然没有一间有人听电话。无奈联络香港邮政，谁知马上有回应，帮忙追查，原来邻居代收邮件，却又迟迟不送过来，要儿子敲门去拿，才取回。我打电话去英国问了两天，都没有下文，香港邮政一天就解决了，他们传来签收人的名字和住址，我们才找到邮包。这件事令我很感慨，香港的服务，真是世界上一流的服务。尤其在现在如此艰难的情况下，有这样的服务团队，真的很感谢，也很感动！
范玲
做妈的很担心，每天通电话嘱咐儿子，要小心，要洗手，要戴口罩。反而是儿子很冷静，他让我不用太紧张，可是当妈的怎么会不挂念，于是马上准备口罩、食物，还有一些可以寄的消毒用品，到邮局寄给他。因为在英国也很难买口罩，消毒用品也没有太多，所以我希望他快一点收到。
可是怎么心急，都要等五六天的光景。每天上网查邮件的进度，今天到了海关，明天到了分流站，终于看到记录到了当地邮局。
想到第二天孩子可以收到，心里很高兴。第二天打去问儿子，收到包裹了吗？他说没有，可是明明已派送……于是打去当地邮局，打了热线，也打了几间附近的邮局，竟然没有一间有人听电话。无奈联络香港邮政，谁知马上有回应，帮忙追查，原来邻居代收邮件，却又迟迟不送过来，要儿子敲门去拿，才取回。我打电话去英国问了两天，都没有下文，香港邮政一天就解决了，他们传来签收人的名字和住址，我们才找到邮包。这件事令我很感慨，香港的服务，真是世界上一流的服务。尤其在现在如此艰难的情况下，有这样的服务团队，真的很感谢，也很感动！
范玲
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