彬Fun公关生活——疫情与舆情

  新冠病毒肺炎在一个月之内变成世界焦点,香港与内地在17年前都经历过沙士,但进入网络讯息时代,防疫方面明显有不同操作。
  面对迅猛传播势头及大幅上升的感染人数,在医疗资源极度不足的情况下,许多求医无门的患者,在网上发起求助。新浪微博于是开设专门的「求助通道」,不少病患因此得到及时关注及妥善安置。
  针对各地存在的不同程度防疫失措现象,微信亦开通「疫情防控线索」收集平台,大家可反映当地存在的官员失职或瞒报行为,该反馈直接收纳到国务院。
  另外,为了防止有人造谣生事,多个常用社交媒体均增设「辟谣专栏」,针对疫情相关失实言论进行及时纠正,防止民众恐慌,社会秩序受到动摇。
  支付宝、抖音等均开设实时疫情报告通道,更可网上查询自己是否在不知情的情况下,与确诊病例乘搭过同班交通工具。
  在香港亦有人把接受14日家居检疫人士所居住的大厦名单、售卖假或二手口罩的黑心药房、防疫资料等制作成懒人包,让大家快速掌握情况,充份体现大数据应用的强大与高效。
Fenix PR Limited总经理
林彬



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