【保险】元朗大停电 市民损失有冇得赔？
早前元朗大停电事件，元朗区议员及委员要求中电向受影响的市民作出赔偿。有委员指出通讯事务管理局在事发时应使用全港紧急警示系统，通知全港市民，因为有很多在港岛及九龙工作的元朗居民正下班回家，并建议电缆桥应加强自动警报灭火装置。
另有委员批评当日事发后，只可以从传媒报道得知事件及资讯。事发在上月 21日晚上约 7 时 10 分，元朗宏乐街朗屏 8 号附近中华电力一条电缆桥起 火，影响元朗、天水围及屯门一带电力供应，估计当时约有 16 万客户受影响。
(网上图片)
电缆桥设有三组 13 万 2 千伏特的高压电缆，主要供电予元朗、天水围及屯门一带，事件导致高压电缆损毁，经紧急调配后中电恢复供电予紧急及基本服务，包括医院及铁路，并已为其中约 14 万客户恢复电力供应。
中电工程人员通宵进行抢修，剩余受影响的2万客户包括位于天水围区：天晴邨、天富苑、天悦邨及天泽邨。在第二天22日早上八时供电系统逐步回复正常，
今次事故可算是回归以来其中一次最严重的停电事件，受影响人数较多，当中包括很多商业用户及食肆，市民今次损失惨重，善后工作如何处理？至今中电以及相关政府部门也没有明确答复。
据了解中电的《供电则例》最初是于1936年制定的。则例列载该公司供应电力时所依据的条款及条件，以及作出多项规定，其中一项是：向该公司申请电力供应或取用该公司电力的客户，同意受该公司可不时作出修订的则例约束。《供电则例》最新版在2022年6月发出，233《责任范围》当中已经详细说明中华电力有限公司有关供电责任范围。按照以上文件的说法，普通市民因今次停电导致的损失，成功获得索偿机会比较渺茫。
任何人士如认为自己有权就电力供应中断所蒙受损失或毁坏向中电追讨赔偿，可寻求向中电索偿。假如双方未能和解或解决有关问题，该人士可以透过法庭向中电索偿，而法庭会根据案件的事实和情况，就有关的索偿作出裁决。市民在索偿方面有任何问题可以咨询律师意见。
有部份读者询问，因为停电导致家中雪柜的食物变坏，是否可以获得「家居保险」的赔偿？据了解有部份「家居保险」涵盖范围，也保障雪柜食物，至于详情就必须要按保障条款进行。要留意每间保险公司的「家居保险」或「商业保险」的保障范围也有不同，笔者建议读者向你所购买保单的保险公司客户服务部、持牌保险代理或持牌保险经纪查询。
其实今次事件中电也应该向受影响的用户作出一项「支援服务」以协助受影响的商户，建议这项支援服务包括：
(1) 下期电费单内「本月电费」将获五折优待；
(2) 提供免费电力装置外观的安全检查；及
(3) 提供免费能源审核。
中华电力有限公司于1901年成立，由中电控股有限公司全资拥有，是亚洲规模最大的私营电力公司之一。香港经营纵向式电力供应综合业务，服务涵盖：发电； 输配电；和 客户服务。
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