谢松发 - 数据驱动行销须看透表象 | 主席随笔
谢松发
2025-04-14 02:00 HKT
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在数码化转型浪潮中，「数据驱动」已成为诸多企业及行业领袖的口头禅。但现实是，许多企业仅将其作为装点门面的标签，既未真正理解其核心价值，更缺乏将数据化为价值的能力，据麦肯锡早前报告，全球近7成领先机构表示数据管理及整合仍为一大挑战。真正的数据战略，是一场需要企业抗逆力与创新勇气的深度变革。
数据应用绝非撒网式盲目尝试，而需要瞄准高回报场景。当前网上营销数据泛滥，但实体场景仍存在巨大空白，参与者行为及偏好等海量讯息长期被忽视。
笔克深谙这现状并致力于帮客户解决此问题，因此于新加坡DIGITAL FOR LIFE活动上，运用数码化体验形式，整合宣传、注册、体验、推荐、转化等全流程，并加入游戏化元素吸引访客参与。同时项目实时监测展台人流及动态，并分析评估各区吸引力与综合表现。活用数据改善用户体验，并重构商业模式，有助企业在核心业务环节建立闭环，真正掌握营销主导权。
然而，片面的数码化转型必然独木难支，数码化转型必须跨职能团队协作。例如可口可乐的数码化转型，在工厂中部署虚拟工厂、数据分析及自动化技术，不仅重塑生产供应链，更通过生成式AI改善市场营销，以替代传统人力分析提升即时决策能力。
数据终究是工具而非目的，杰出企业应该数据洞察与商业经验兼备，既能量化分析识别高价值客户、改善营运效率，又保持对行业趋势的前瞻判断。如今数据驱动不再是选择题，而是生存法则。唯有如此，企业才能在数据洪流中锚定方向，将数码资产转化为可持续的竞争优势。
笔克远东集团主席
谢松发
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