谢松发 - 游戏化互动燃点大众兴趣 | 主席随笔
谢松发
2024-04-29 02:00 HKT
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当今数码元素随处可见，不少受众见怪不怪，要挑起客户兴趣，品牌逐渐倾向融合游戏化互动升华受众体验。研究表明，将游戏元素加入品牌体验能提高参与度，全球游戏化市场与日俱增，料2024年规模将达154.3亿美元，更将于2029年膨胀至487.2亿美元，CAGR高达25.9%。
把握大众渴望竞争、成就和奖励心态，品牌可活用相应游戏体验吸引受众参与，配合数码化打破现实界限，以更创新独特的游戏吸引其注意力，从而创造引人入胜的沉浸式体验，提高用户参与度。语言学习平台Duolingo亦有赖游戏化元素，融入组队任务等功能，鼓励用户持续使用并建立社群互相竞争或合作，增加学习乐趣。平台每日活跃用户高达2000万，用户流失率亦降低约10%，反映游戏化成效。
品牌活用排行榜、挑战和社群等功能，鼓励用户互动并培养归属感和连结，不仅增强品牌体验，更可扩大品牌影响力。国内外有不少瞩目例子，如由笔克为美国State Farm激活的一系列活动，以及于洛杉矶动漫展上亮相之OMEN by HP均活用游戏化元素，前者运用线上游戏配合线下兑换礼品等节目建立专属社群；后者则通过引导访客走访「魔法樱花」、「巨型拉面」等现场游戏装置，回答问题完成任务并搜集卡片，以游戏化元素增加品牌与客户互动。
营销方法日新月异，但大众喜好玩乐互动的心态依旧，将刺激的游戏化元素融入品牌策略，有如为平淡的故事增添活力，无疑是吸引消费者注意力的不二之选。
笔克远东集团主席
谢松发
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