圆融圆通——语音讯息是否最好？

圆融圆通

陈民杰

2021-11-23 04:21 HKT

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产经专栏

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　　科技日新月异，令沟通方式亦推陈出新，由手写到语音输入，以及现在不少人使用的语音讯息。近期一项调查研究最多人用语音讯息的地方，结果颇为出乎意料。
　　根据facebook内部员工长达两年的调查研究发现，柬埔寨用户传送语音讯息的频率十分高，facebook Messenger语音讯息的50%流量是来自柬埔寨，在WhatsApp及Telegram等通讯软件亦是一样。报道引述研究人员认为，原因是柬埔寨人使用的高棉语有多达74个字符有关。
柬埔寨语音频率奇高
　　现时在标准的英文键盘上，使用者可以一次看到26个字母加其他符号。然而高棉语言十分复杂，每个键都有2个不同的字符，其74个字符在输入字词时需要使用辅助键反复转换。
即使利用实体键盘输入文字也十分繁复，何况智能手机的虚拟键盘比实体键盘细小得多，输入高棉语就难上加难。
　　此外，现时仍未有一部智能手机，拥有一个完善而且方便的输入法，语音讯息无疑成为柬埔寨人的首选，令柬埔寨人索性使用语音讯息，也是清楚传达对话讯息最有效率的方式。柬埔寨目前有1670万人，当中高达1300万人使用高棉语。
　　另一方面，除了语音输入及语音讯息，逐字翻译软件也愈来愈盛行。不论对媒体进行采访或公司为会议作出记录而言，有关软件扮演重要角色。不过这些智能软件需要不断学习，亦视乎使用量，简单来说就是愈多人使用，认字就愈准确。
　　在方便就是力量的前提下，相信大家也留意到，语音讯息及逐字翻译软件的相互使用愈来愈广泛。以微信为例，当其中一位用家使用语音讯息，接收者可以将语音化为文字方便阅读，相信亦是不少用家要求下的结果。
现时类似功能仍未在WhatsApp出现，根据过去经验，WhatsApp会增强自己的功能，以和微信看齐，数年前WhatsApp增加档案传送功能便是一个例子。
　　最后，语音讯息未必是最好、最有效的沟通方式，不过对发出讯息者而言则是最方便。
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陈民杰