神耆商机——带枕头住酒店

  「老」朋友一抽二掕,拉住行李箧,原来只是去一晚staycation 。他说为了睡得好,所以不怕折腾,宁愿带自己的枕头、毯子和毛巾入住。据科学研究,初到异地辗转反侧,甚至夜不能安寐是常见现象。原来,这是因为睡觉时左脑会侦防威胁,人半睡半醒间会出现「认床」现象(或称「初夜效应」,first-night effect)。
  有趣的是,年轻人没有「认床」的烦恼,适应新东西也很容易。中学转校,大学出国读书,很快就适应,躺到哪里说睡就睡。到年纪大了(不论贫富),适应力自动降低,是一个普遍的现象。
  年轻时,觉得人一世物一世。花花世界,活在当下。有钱的话,任何东西都想试下。相反,有钱长者消费的黏性(忠诚度)却很高,对很多新产品无动于衷,因为同级或更高的选择本身就不多。揸几十年欧洲车不会考虑日本车;用开iPhone 也不会忽然想试试小米;住开港岛也不想搬去新界住。
  有钱人通常有自己的「饭堂」,甚至有专用枱。开甚么茶,甚么要吃和甚么忌口都自不待言。每个伙记都记得你是「张主席」、「陈律师」,多有面子。大家闲话家常,贴士打赏也疏爽。这些银发老板很难被撬走,除非是熟悉的部长转了去新餐厅打工。因为留住他们的,不仅是质素,更是感情。
健康教育基金会主席
关志康



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