圆融圆通——社交平台的动物农庄

  社交媒体其中一个特色,就是人人也是主角,只要肯发言、敢发言,假以时日便有机会聚集一班「同路人」一起围炉。facebook创办人曾表示,所有用户一视同仁,其平台逾30亿用户可以与政治、文化及新闻界精英平等发言,不会因任何人的地位或名气而有差别待遇,但事实并非如此,在社交平台上「有些人比其他人更平等」。
  众所周知,如果大家在facebook或Instagram发表怀疑骚扰他人、煽动暴力或色情不雅等违规内容,facebook系统会自动把有关内容删除,避免继续传播。然而日前《华尔街日报》引述facebook内部文件揭露,facebook内部有一个称为「XCheck」的交叉检查(cross check)机制,表面上是对数以百万计拥有大量追随者的名人、明星及网红所发表的内容进行个别审查,实际上是将他们列入免受检查的「白名单」,提供基本上「无王管」的VIP待遇。
  在「XCheck」机制下,如果有VIP发布不当内容,系统不会立刻删除,反而是交由facebook进行人工审查。若证实内容违规,facebook会通知有关VIP在24小时缓冲期内自行删除。去年有近600万用户获纳入「XCheck」机制,但只有不到10%的「XCheck」内容经过审查。
  由于这班特权阶级不如其他网民般接受内容审查,如果这些VIP散布不当内容,将会在社交平台广泛流传,带来不良影响。例如巴西球星尼马于2019年被一名女子指控强奸,他随即在拥有8700万追随者的facebook,以及拥有超过1.5亿粉丝的Instagram平台,发布为自己辩护的影片,展示他与原告的WhatsApp通讯内容,包括原告的姓名及裸照,并批评对方向他勒索。
  如果尼马是普通人,facebook会按照处理裸露照片的标准程序将有关相片删除。不过尼马受「XCheck」机制保护,令违规内容张贴超过一日亦未被删除。facebook文件称此事为「情色报复」,其内部审查发现,有5600万facebook及Instagram用户浏览过尼马张贴的违规影片,有关影片更被多次转发,对该名女子造成伤害。
  《动物农庄》中有一金句,就是「所有动物生来平等,但有些动物比其他动物更平等」。社交媒体平台已成为一个以商业运作的独立国度,其运算程式及收费模式不断转变,即使难以追求平等,但又是否需要更有透明度?
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陈民杰



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