统筹：香港中文大学EMBA课程 - 人气花艺师敢闯敢试 勉年轻人「先打工后创业」｜商识满天下
本地花店Hahahaflorist创办人何漫碧数年前由饮食记者转职为花店创办人，数月前更首度开设按摩店，为Hahahaflorist这个品牌开展另一新篇章，令人不得不佩服其勇于尝试、敢于创新的经营理念。她表示，推出多元化业务及为客户带来惊喜正是Hahahaflorist的成功之道，也是吸纳忠实客户的关键。
何漫碧忆述，Hahahaflorist在逾十年前以网上花店起家，她说：「当年网上花店尚未盛行，故Hahahaflorist拥有先驱优势（first mover advantage），加上我们以一些坊间罕见的创新设计吸引客户，因此在短时间内便吸纳了一批忠诚『粉丝』。」
Hahahaflorist随后开设实体花店，再透过网上平台进行宣传推广，以及跟客户交流互动，进一步了解客户需要，实行线上线下全方位沟通，让Hahahaflorist成为客户心目中独一无二的优质品牌。
在何漫碧的领导之下，以花起家的Hahahaflorist开发了不少支线业务及产品，除了口罩、杯子、曲奇饼等零售产品以外，Hahahaflorist其中一项极受欢迎的业务是举办展览，品牌在疫情之下曾与经典卡通人物合作举办大型展览，结果大收旺场，成功为花店开拓收入来源，亦为品牌开创了展览的支线业务，不仅让企业得以持续发展，同时还提高了品牌的知名度。
擅于品牌管理的何漫碧强调，一盘生意或一个品牌的成功，除了有赖经营者的卓越领导之外，团队的合作和付出亦功不可没，目前她正带领一支约十人的团队为Hahahaflorist打拼，她说：「出色的人才是再多金钱也买不到的，因此挽留人才极其重要。」作为一位开明的领袖，何漫碧重视与同事的沟通，并掌握下放权力（delegation）之道，给予适当的空间让同事尝试，令他们建立责任感及归属感。她举例，在生意高峰期的季节，如母亲节、情人节等，她乐于下放权力让同事「担大旗」，负责构思该季的主题及宣传策略，给予他们发挥的机会。
经过多年的用心经营，Hahahaflorist已经建立了一个庞大的客户网络，当中令何漫碧最为感动的，就是一些近年移居海外的客户，依然会透过Hahahaflorist的网上平台落单，购买花束作为礼物送给在香港的亲友，她对于客户的长期支持感到既窝心又感动，而这些都是她多年来与客户保持紧密沟通并了解他们所需的结果，并非一朝一夕可以做到。
对于有意创业的年轻人，现正就读香港中文大学行政人员工商管理硕士（EMBA）课程的何漫碧提醒他们，万事起头难，任何业务都需要时间去慢慢经营才能成功，她亦建议年轻人可以考虑「先打工后创业」的做法，先投身业界以吸取工作经验，在储足本钱——即获取一定经验及人脉后才创业，这比甫毕业即创业来得事半功倍，她以自己为例，当初全职经营Hahahaflorist时，也经历过大半年一边从事饮食记者工作、一边经营网上花店业务的阶段，直至花店生意渐上轨道，才放下记者的工作，全职投入花店生意当中，稳中求胜。
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