统筹：香港中文大学EMBA课程 - 「孺尊」推动SEN年轻人及照顾者自力更生｜商识满天下

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统筹：香港中文大学EMBA课程

2023-05-12 00:00 HKT

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教育专栏

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二手书店「孺尊」（Dignity Mama）是新加坡社会企业Project Dignity旗下的一个项目，由该社企创办人许承俊于数年前引入香港，旨在推动SEN年轻人以创业精神自力更生，并为SEN年轻人的妈妈及单亲妈妈提供就业机会。

负责管理「孺尊」的营运经理冯汉斌表示，「孺尊」的营运模式十分简单，但其重点在于一切由「心」出发。他解释，书店会透过不同渠道向各方人士募捐书籍，然后把收集所得的书本在清洁及整理后上架，并于书店目前位于旺角、伊利沙伯医院、港铁青衣站和香港中文大学医院的四间分店及最近开设的网店出售。

「我们没有专业的社工或临床心理学家跟进SEN员工的培训，也没有硬绷绷的效指标，所有培训均按员工的能力及进度去进行。虽我们都有设立指定的目标，但我们并非按既定机制或计划去进行培训，而是透过日常接触、工作交流、亲切关怀等方式去了解及指导SEN年轻人，让他们从工作中吸取经验，得以成长。这种人性化的方式减少了大家的压力，对我们的年轻人及其妈妈们十分有效。」冯汉斌续说。这种环境让他感受到与SEN年轻人一起成长的快乐，也是他努力为「孺尊」开拓业务的原动力。

冯汉斌又指出，SEN年轻人的能力或潜能其实不少，他以「孺尊」最近开展的网店业务为例，那就是由一名SEN年轻人及其妈妈开始。他忆述，这名SEN年轻人性格有点暴躁，但十分精于电脑及网络，其妈妈观察到他平日只专注于电子游戏及网络活动，遂引导他到「孺尊」工作，希望能够让他成长，然而，这名年轻人未能适应在书店中的工作，经常「坐唔定」，对顾客构成一定程度的影响。

按正常情况，年轻人及其妈妈应该逃不过遭解雇或自行辞职的命运，但冯汉斌却想出一个双赢方案：既然这名年轻人擅长电脑及网络，何不好好善用他的专长，让他为「孺尊」营运网上书店？于是，「孺尊」的网上销售业务就此诞生，而由这名年轻人及其妈妈组成的2人团队，目前已为书店上载了逾100本书籍到网上书店。冯汉斌说：「我十分欣赏这位妈妈的全情投入，也期望这名年轻人能够借此摒除沉迷于电子游戏的习惯，得以成长，并建立自信。」

对于「孺尊」的未来发展，冯汉斌期望书店在拓展网上业务之外，亦能扩充实体书店的业务，其目标是在香港再开设多两至三间分店，因此他正积极与不同企业及机构桉系，希望得到各界的支持。

冯汉斌认为，书本是一支重要的钥匙，让我们打开智慧及成功之门，迈向美好生活，因此「孺尊」销售二手书籍的业务值得大众支持。更重要的是，「我能够有机会与有需要的人同行，透过一己的付出，与他们在社区内一起成长，一起体验，互励互勉，为自己的生命加添多一重意义，实在十分感恩。」他说。
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