统筹：香港中文大学EMBA课程 - 无坚不摧的软实力—正向思维和沟通能力｜商识满天下
统筹：香港中文大学EMBA课程
2022-11-11 00:00 HKT
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香港教育局向学校推动青少年生涯规划逾十年，不少社会人士认为，生涯规划应该从小学生开始，愈早引导孩子思考自己的将来，愈能够培养他们成为一个对社会有用的人。以正向思维影响无数人的Raymond杨志豪（图），对此特别有同感，他在十二岁的时候就想过自己开公司，成为一个企业家，他的梦想二十多年后实现。
Raymond在香港一个普通家庭长大，小学时母亲接下外公经营专卖金笔火机的小店舖，在佐敦小巴站头的一条老街，那里各色人等熙来攘往，川流不息，这就是该区各类型零售店的客源。他放学后热衷去「睇舖」，就是喜欢那种充满活力和动感的氛围。记忆中，那时候最火红的来路产品是「防风打火机」，火机挞着，火燄在风中闪烁不灭，烟客点烟觉得好过瘾，手上有一个防风火机令人自豪。小巴站头品流复杂，他小小年纪不怕陌生，喜欢与人攀谈，主动向各行各业的顾客搭讪，有倾有讲，做买卖原来可以好开心。不管是来选购名牌金笔的西装友，或是来买平价火机的劳工，都成为舖头的熟客，客来客往，一买一卖，生意就是这样做起来的，他觉得这样的交易很有趣，做生意是一件美好的事。升上小学六年级，母亲正为孩子升中的学业操心，他却忽发奇想：将来要做个企业家。
母亲把这个不太爱念书的孩子送去加拿大，让他在一个海阔天空的环境中学习自立。完成中学，他选读多伦多Ryerson大学机械工程，机械工程和工商企业看来没有直接关系，但是，Raymond提出一个非常重要的观点，工程学教人最重要的思维是：「大胆假设，小心求证。」这正是解决问题的方式，完全符合企业为客户服务的需求；一个以为是错误选择的学位课程，竟是他未来事业发展的奠基。他一直渴望完成商科课程，将科技和商业结合应用；入行二十多年，他在知识领域的学习中从不却步，目前正修读大湾区商学院第一届「领袖创业人飞跃课程」（GBA LEAP）。
千禧年之前，香港进入科网年代，年轻人纷纷投身IT行业，Raymond大学毕业归来入职HP（惠浦），在这间跨国科技公司，他接下一个又一个新项目，工作中他一方面与伙伴同事沟通，一方面与客户对象沟通，很快就提升了自己的沟通能力，几年间达成多项既定目标，为部门成功转型。职位不断递升，当中最大的优势不是科技知识，而是他的软实力——与人沟通的技巧，以正向思维解决问题的能力。之后，他从后勤走到企业的前哨，同样以其软实力，转战销售部门。
加入软件公司SAP，进入资源管理系统，等如进入企业的心脏，由制造、仓存、销售、运输网络，以至财务和行政，都要经过资源整合的过程，然后重新定位、转型。公司客户包括各类型企业，食品、钟表、玩具……以至澳门赌场，能够穿梭于各行各业，全靠手上一把上方宝剑，两边刀锋就是他的正向思维和沟通能力。真实理解各行业的痛点，为客户有效解决公司难题，正面思考是不二法门，双向沟通无往而不利。
科技企业进入云端，他跟随时代的步伐，转战DSI担任亚太区副总裁，专责企业数据系统管理。亚太区包含许多不同国家、不同民族、不同文化差异，经济资源和数据处理方式不尽相同，他接触各地的客户，应付不同地区的需要，最重要的手段，仍然是他的正向思维和沟通能力。
二○一五年他加入扶轮社，比过去更积极地投入社会服务工作，他看见青少年的成长，香港的未来其实可以更好。在创科企业界十多年，有没有想过自己的未来？有一天他忽然问自己，我的梦想是甚么？思潮回到十二岁的奇想：我要做个企业家。
那时候他的主要工作是为亚太区大企业提供解决方案，回头看本地的营商环境，香港以中小企为数最多，大部份企业资源有限，独自承担不了数据库存系统的庞大开支。于是他想到，自己的知识、经验和能力，应该为本地的中小企提供服务。那一年，他决定自己创业，从事数字营销，为中小型公司解决问题。
走上创业之路，Raymond没有刻意铺排，只是一直抱持正向思维，跟着时代、顺着环境，走到一个阶段，水到渠成。他说：梦想要实现，需要有能力，更需要有方法。原来，认识自己是不容易的，「你的优点是甚么，长项在哪里？能告诉我吗？」（上）
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Raymond在香港一个普通家庭长大，小学时母亲接下外公经营专卖金笔火机的小店舖，在佐敦小巴站头的一条老街，那里各色人等熙来攘往，川流不息，这就是该区各类型零售店的客源。他放学后热衷去「睇舖」，就是喜欢那种充满活力和动感的氛围。记忆中，那时候最火红的来路产品是「防风打火机」，火机挞着，火燄在风中闪烁不灭，烟客点烟觉得好过瘾，手上有一个防风火机令人自豪。小巴站头品流复杂，他小小年纪不怕陌生，喜欢与人攀谈，主动向各行各业的顾客搭讪，有倾有讲，做买卖原来可以好开心。不管是来选购名牌金笔的西装友，或是来买平价火机的劳工，都成为舖头的熟客，客来客往，一买一卖，生意就是这样做起来的，他觉得这样的交易很有趣，做生意是一件美好的事。升上小学六年级，母亲正为孩子升中的学业操心，他却忽发奇想：将来要做个企业家。
母亲把这个不太爱念书的孩子送去加拿大，让他在一个海阔天空的环境中学习自立。完成中学，他选读多伦多Ryerson大学机械工程，机械工程和工商企业看来没有直接关系，但是，Raymond提出一个非常重要的观点，工程学教人最重要的思维是：「大胆假设，小心求证。」这正是解决问题的方式，完全符合企业为客户服务的需求；一个以为是错误选择的学位课程，竟是他未来事业发展的奠基。他一直渴望完成商科课程，将科技和商业结合应用；入行二十多年，他在知识领域的学习中从不却步，目前正修读大湾区商学院第一届「领袖创业人飞跃课程」（GBA LEAP）。
千禧年之前，香港进入科网年代，年轻人纷纷投身IT行业，Raymond大学毕业归来入职HP（惠浦），在这间跨国科技公司，他接下一个又一个新项目，工作中他一方面与伙伴同事沟通，一方面与客户对象沟通，很快就提升了自己的沟通能力，几年间达成多项既定目标，为部门成功转型。职位不断递升，当中最大的优势不是科技知识，而是他的软实力——与人沟通的技巧，以正向思维解决问题的能力。之后，他从后勤走到企业的前哨，同样以其软实力，转战销售部门。
加入软件公司SAP，进入资源管理系统，等如进入企业的心脏，由制造、仓存、销售、运输网络，以至财务和行政，都要经过资源整合的过程，然后重新定位、转型。公司客户包括各类型企业，食品、钟表、玩具……以至澳门赌场，能够穿梭于各行各业，全靠手上一把上方宝剑，两边刀锋就是他的正向思维和沟通能力。真实理解各行业的痛点，为客户有效解决公司难题，正面思考是不二法门，双向沟通无往而不利。
科技企业进入云端，他跟随时代的步伐，转战DSI担任亚太区副总裁，专责企业数据系统管理。亚太区包含许多不同国家、不同民族、不同文化差异，经济资源和数据处理方式不尽相同，他接触各地的客户，应付不同地区的需要，最重要的手段，仍然是他的正向思维和沟通能力。
二○一五年他加入扶轮社，比过去更积极地投入社会服务工作，他看见青少年的成长，香港的未来其实可以更好。在创科企业界十多年，有没有想过自己的未来？有一天他忽然问自己，我的梦想是甚么？思潮回到十二岁的奇想：我要做个企业家。
那时候他的主要工作是为亚太区大企业提供解决方案，回头看本地的营商环境，香港以中小企为数最多，大部份企业资源有限，独自承担不了数据库存系统的庞大开支。于是他想到，自己的知识、经验和能力，应该为本地的中小企提供服务。那一年，他决定自己创业，从事数字营销，为中小型公司解决问题。
走上创业之路，Raymond没有刻意铺排，只是一直抱持正向思维，跟着时代、顺着环境，走到一个阶段，水到渠成。他说：梦想要实现，需要有能力，更需要有方法。原来，认识自己是不容易的，「你的优点是甚么，长项在哪里？能告诉我吗？」（上）
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