商识满天下——「孔明借箭」—现代营商策略

商识满天下

陈志辉教授

2021-04-16 04:18 HKT

阅讀更多

教育专栏

內容

　　「丰盛社企学会」会长纪治兴博士妙论：「竞争对手，就是最佳的老师」。他在一九九六年到中国替HP惠普公司发展业务，分别向五名电脑同业「取经」，包括NCR、IBM、Digital、Compaq和升阳系统，彼此交换意见，畅谈营商之道。他表示：「虽然个中颇有一些不尽不实的吹水，但经过仔细思量，去芜存菁后，把他们的心得结合起来，留为己用。」一直以来，商场如战场；这个近乎「孔明借箭」之兵家策略，就是最好的营商策略。
　　纪博士解释：「丰盛社企学会的工作，在于指导社创人士计算需要多少客人或定单才能自负盈亏经济效益，缩短投资期，并审视社会投资回报率。一般而言，弱势社群如长者、单亲家庭、残疾人士，都有工作能力，但缺乏竞争能力。」政府希望人尽其才，透过提供就业机会，令他们自力更生，靠努力赚取生活所需，效果与综援不可同日而语。「社创」这个概念，源于七十年代的欧洲，因为当时出现石油危机及通货膨胀，大量人失业。香港由于疫情影响，在可见的未来，失业率将持续攀升，可能达致六至十个百分点。因此，社创便是一个重要的举措。
　　一间成熟的「社企」，大概聘请二十人左右，从而制造不少就业机会。就以民政事务总署的「伙伴倡自强」计划来说，平均发放一百三十万元左右的创业资助，申请之成功率大约两成八，能自负盈亏的社企就占六成三。近年年轻人喜欢自主，因此建议他们创办社会企业；既可满足个人愿望，亦可以协助弱势一群。香港的「青年创业基金」，假若成功申请，最多也不超过四十五万元拨款。他们的目标都在赚钱，但社企却侧重扶贫。纪治兴一再强调，纵使「社创」失败或不成功，也问心无愧；同时，亦没有个人的经济损失。不过，在过程中，肯定可以帮助多个家庭。根据丰盛社企学会所做的调查，香港人平均的幸福指数为五点六分（由零至十）；芬兰以七点八分高踞榜首。然而，香港的社会创业家，平均得分数为七点七。由此说明，他们比一般市民高出二点一分。好心有好报，社创带来幸福。
　　丰盛社企学会极力鼓励年轻一辈创业，只要他们迈出成功一步，便可以继续申请「社企创业基金」，再开办第二、第三家社会企业，成为一个连环社会创业家。「根据我们的观察，从事创业的年轻人，成熟速度较一般年轻人为快。因为他们需要在极短时间内，争取更多的知识和经验。他们不时接受一些报章杂志、电台电视的访问，便须预早自我充实。」他们透过实践获得经验，创造对自己有用的知识，并非学习别人的知识。藉创业成长胜过修读MBA（工商管理硕士课程）。
　　纪博士以「乱中有序、张而不破」这两个逆喻，作为年轻人座右铭。他指出：「乱中有序表示在混乱的边缘上管理，上司容许下属作有限度的犯错，并给予修正机会，从而激发创新的灵感。相对来说，公务员的运作井然有序，但没有创新。『创新』对资讯科技业，非常重要。若凡事都需经过冗长的审批程序，便会失去竞争能力了。发挥创意过程中，最气馁的事情，莫过于遇上掣肘。但『乱中有序』，可以打破这个局限，容许在有秩序中的情况下，进行尝试和创新。此外，张而不破的意思，便是假设下属向上司，公开指出一些不妥善的地方；纵使引起争拗，但不作人身攻击。因为这种开放的态度，才能吸纳不同的意见，才有最好的结果，令到一些新进同事敢言敢做。反之一锤定音，便会过于主观武断了。『张而不破』可以令年轻人发挥更多创意，但需要年长的一辈替他们把关。」
　　最后，纪博士引述前台中市长胡志强的名言：「真正有意义的人生，就是让别人开心，令自己过瘾」。社企的概念，便是既可帮助别人，自己也感到幸福快乐……
撰文：陈志亮
本栏由中大EMBA课程专访成功机构，冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
陈志辉教授