升学表表姐——重要与紧急

  工作地方来了一位新鲜人,负责协助办公室琐事,态度正面,勤奋,不计较,上班没几天,已成为众人甜心,人人找她帮手。她惯性随传随到,收到要求就立即动手做。开始时找她的工作都是较简单的事情,小妮子轻轻松松很快完成一叠影印,再干掉一项合并列印电邮,游刃有余。
  由于办事妥当,新鲜人要处理的事情愈来愈多,亦愈见复杂,总得要专心坐下来花些时间,细心处理。亦因如此,小妮子有点吃不消了,每有新的工作要求,她总是放下自己手上的工作,立即回应,就好像每项事情都很紧急一样。
  虽然只是旁人,但不忍职场新鲜人逐渐陷入困境,亦借机提点一下。现代人习惯即食,新闻看即时、讯息要立刻回应,超过一个手提电话版面的文字是太长……很容易堕入只会解决面前「紧急」事的圈套,而忽略那些不「紧急」,但「重要」的事情。
  有一个经典的时间管理原则,叫The Eisenhower Matrix,是关于如何安排做事的优先次序。原理是按事情的「重要」及「紧急」程度去编排:(一)重要又紧急,立刻做;(二)重要但不紧急,订时间表做;(三)不重要但紧急,分配给适当人做;(四)不重要又不紧急,不用做。
  在有限时间和资源的情况下,只能如此。当然,要分析甚么是重要、甚么是紧急;知道不重要又不紧急又如何令事情「不用做」?
  对任何人来说,也肯定是一场修炼,何况是小妮子!
汤圆



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