商识满天下——做自己相信的事,梦想才会实现

  eatigo香港总经理廖燊伟 (Kenneth)领导一支青年团队,成员多在三十岁以下,包括他自己也很年轻,正因如此,彼此没代沟,容易理解大家想法,他认为沟通是重要的,沟通才能共融,团队工作必须理念一致,目标一致,行动一致。
  他年纪虽轻,事业经历不少,从不断的尝试、学习中,不断充实知识和经验。他二十出头在美国读完金融及经济学,回港在一家资产管理公司任职,那是与时间竞赛的数字化工作,在一个既定框架下,以最快速度处理大量的数字,四年里他学到的是争分夺秒,他的对手是时间。
  他自小喜欢做生意,储了一些资本后,看准鲜榨果汁的市场,他自资设厂生产,从埃及、南非进口水果,由原材料、榨汁,入樽、包装,全线香港制造,新鲜供应超市、餐厅及批发商,提供低价格、高质素产品,过程中要付出的是靭力和努力;为提高竞争力,以低于市场价百分之十销售,所以他学晓「知悭识俭」。一年间业务增长40%,本来前景看好,可是他逐渐发觉,生意愈大,自己愈穷,因为要大量流动资金,愈做愈辛苦,于是把生意卖了,转做投资。
  他以个人投资,在网络做生意,接触饮食产品。不久,一间新加坡网购公司看重他,邀他加入公司开拓香港市场,与亚洲八个地区一起运作。Kenneth以最短时间,全面扩大业务,代购食品供应本港大型超市、餐厅、F&B,又兼做外卖生意,设会员制,凝聚大量消费者。这期间他又学会了,如何在蚀本的生意中获取利润增长,这是非常难得的经验。一年时间,定单增加百分之三百。
  当猎头公司找他的时候,他觉得是一个好机会。「eatigo是个成功的网上平台,我想在这里可以更加提升自己,从它的成功之道创造更大的成功。」事实证明,他的管理学问和经验,在这里可以完全应用和发挥,业务进展可谓得心应手。
  作为年轻人的领袖,必有过人之处,才会受到尊重。Kenneth的成功靠一个团队,他属下部门包括销售、营运操作、客户服务、财政和市场,每个岗位环环相扣,一个人做得不好,就会影响其他人,所以他十分重视团队精神。不同部门工作性质和对象不同,用人的条件也不同,例如跑前线的销售员,必须是对钱有追求的人才做到成绩;客户服务就要有耐心有技巧;日常营运要求稳定的上班时间;管财务的要细心和专注;做市场推广就要有创意。不同性格不同条件的年轻人走在一起,基于一个共同信念,相信前途由我创。因此,对自己、对年轻人,他有一句格言:「保持正面,怀着希望,做自己相信的事,坚持下去,梦想才会实现。」
  他坦言初出道时,很在乎赚多少钱,但现在想法不同,看重的是理想和成功。他说到香港成为国际金融中心的八十年代,人人向钱看,揾钱是最大目标;到九十年代之后,人的思维改变了,钱不再重要,理想才重要。现代年轻人不想停留在上一代的环境中,想改变世界一些东西,他们寻找自己的理想,一旦有了目标,就会全力以赴,不惜代价。他认为年轻人这种特质,用之于正面的目标追求,一定发挥很大的力量。
  「所以我请员工,比较重视他的思想概念和团队精神,他们都有自我要求,有追求理想达成目标的坚定意志,大家一致认同,开发这个餐饮平台是充满前景的,社会效益非常正面,不但可以影响人,也可以改变世界,于是就齐心协力推动它的发展,并且获得成功感。」
  展望未来,他把目标放在那里呢?
  他说,eatigo刚开始时,重点客户是高级餐厅,现在将注意力转向速食餐厅,生意层面往上往下双向扩张,一方面增加高级以至星级餐厅,一方面增加大众化的平民快餐,使这个平台包罗万有,适应各阶层需要,真正成为香港餐饮业的营销中心。「我希望在eatigo的平台上看见米芝莲,也看见麦当劳。」(下)
本栏由中大EMBA课程专访成功机构,冀读者能从中借鉴其成功理念及心得。
中大EMBA课程联席主任
廖燊伟- eatigo 香港区总经理
撰文︰ 予倩
由陈志辉教授统筹
(中大EMBA课程主任)


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