【创科广场】视像会议成新常态 新功能减焦虑
新冠疫情下，Microsoft业绩大幅上升，截至3月底的2020年第3季收入上升了15%，其中云服务上升了近6成，其次则是生产力软件收入，Teams用户已达7千5百万名，两个月增长3倍。
估计Microsoft月底公布业绩，用户数量再有攀升。据Microsoft 365企业副总裁Jared Spataro表示，今年3月至6月底，Teams中国每日活跃用户增加超过50%，新加坡、南韩及纽西兰等地，更上升了超过1倍！内地已复工复产，国内视像会议竞争剧烈，疫情已改变不少地区工作形态。
Teams受惠于需求增长，对手Zoom受保安问题困扰，不少用户转用Teams。今年4月1日，Zoom终于宣布暂停新增功能，行政总裁袁征承诺，实行多项加强安全和私隐措施，推出90天资讯安全计划，焦点集中7大承诺加强安全和私隐。
Zoom修补漏洞之际，Microsoft为Teams补上功能。Microsoft公布新Large gallery view（7x7），同时可显示49位与会者，终于与Zoom看齐。Microsoft会显示众多会议人士，可能对用户电脑构成负荷，Microsoft须在数据中心先作视像分隔和优化画面，才不致影响画面质素。另一项Teams功能，则是Breakout rooms，可分割大型会议至小组会议讨论。
Breakout rooms对教育和网上课堂很重要，堂课后学生分派至不同讨论组别，继续学习和分组，此项功能能支援大型课堂和小组协作。
上星期Teams公布多项新功能。Spataro表示，Microsoft透过客户、研究、第三方搜集改善产品意见，针对遥距工作痛点，增加更多功能。换言之，Microsoft也不是只抄袭Zoom，也开发更多独家功能。
Spataro说，据Microsoft调查，用户工作模式正彻底转变，办公时间和地点不再固定，工作作息时间难分；据Microsoft的Teams用量统计，用户不限于办公时间，才举行视像会议，即使上午的8时至9时，以及下午的6时至8时会议时间，分别增加15%及23%；周末和周日会议，更增加了两倍；疫情时期更加年中无休；即使疫情缓和的地区，上述也变成新常态。
远距工作增焦虑
Microsoft研究发现，远程协作和视像会议，更令代表精神焦虑压力和过劳的Beta/Gamma（β/γ）脑电波有加强趋势；显示视像会议，比真人的会面更加耗费精力，难于与团队协作沟通。有关研发亦会发表的新一代的Work Trend Index报告。
如果工时和工作地点分散和流动，就须更好工具帮助员工聚焦，减低远程工作焦虑。Teams推出了数项功能，包括运用AI视觉运算的图像分割功能，打造的Together Mode会议场景。
Together Mode将所有与会者放到同一背景，以营造彼此在相同环境下开会气氛，彼此视线更加自然。不少人家中开会，往往出现尴尬场面。Together Mode将所有与会者集中到同一背景，恍如同一地点会面。
暂时，Together Mode只有演讲厅的场景，开会人士可以即场举手发问，适合圆桌会议和集思会；Together Mode也会加入咖啡室、课室、会议室的场景，以营造更自然的会议气氛。目前Together Mode也可支援49位与会者。
Teams另一功能是Dynamic View，自动变更与会者看到的画面，例如集中显示具视像与会人士，隐藏只以话音参加人士；如果与会者众，亦只显示活跃发言人士。发言者和举手发言者时，哪一位发言者的框，亦有不同颜色显示闪框，好让大家知道发言人身分。
Dynamic View可集中显示分享文件，以及发言者和传译员，以便集中讨论。现时Teams互动会议最高人数已达1000人，另外旁听者为2000人，可以作为企业的Town Hall Meeting。
Teams加入了Live Reactions和Chat Bubble，前者可显示5种不同情绪反应的符号，例如拍掌和喜欢的感觉。不过，其实Teams也有Reflect投票功能，主持人即时可搜集参与者的意见，甚至进行投票。
Chat Bubble会议进行中即时作提示，发言直接出现在视窗上，毋须开始Teams Chat，也不用他人发言时插嘴，例如提示会议已经超时。
Microsoft具备语音AI功能，支援英文的自动会议字幕的Live Captions，会议后自动生成会议纪录，准确纪录所有发言者，帮助会议后整理结论，Microsoft语音识别技术领先，生成会议纪录的较为准确。Microsoft今年内添加实时字幕翻译功能，用家可使用其他语言了解会议内容，有助简化会议工作。
