【创科广场】疫情增网购交易风险 AI应对安全威胁日益重要
新冠肺炎肆虐全球，不少人居家时间多了，推动了网购平台及电子支付的使用，但亦增加网络安全风险，尤其是与疫情相关的网络攻击风险。线上支付平台PayPal表示，网络安全已成为香港第七大营商风险，人工智能(AI)及机器学习(ML)技术在应对网络威胁的角色日益重要。
该公司亚太区信息安全总监Phoram Mehta表示，区内其他市场一样，疫情改变了香港人的消费模式，网购平台已成为新常态，进一步加速电子商贸的发展。他引述市场研究公司Ipsos在今年3月进行的调查，近一半(48%)香港人花费更多时间浏览网购平台，三分之一(33%)人更常使用流动支付方式(33%)以避免与其他人有不必要的接触。 疫情亦令网络威胁风险上升。PayPal全渠道及客户成功领域副总裁Guru Bhat称，今年首季全球钓鱼网站的数目急升350%，透过勒索软件诈骗的金额上升33%。在疫情爆发首16个星期，假冒COVID-19的网站数目也增加。
疫情相关的网路攻击上升
香港电脑保安事故协调中心（ HKCERT ）在今年2月曾指出有黑客组织针对日本的市民，发送有关疫情讯息的钓鱼电邮，目的是诱导受害者下载恶意软件或木马程式。HKCERT在3月再呼吁本港各界提高警觉，指出与疫情相关的网络钓鱼攻击已开始在世界各地蔓延。黑客透过电邮、网站、电话短讯等，伪冒官方机构或是售卖防疫用品商店发出的资讯，偷取个人资料及诈骗金钱等。
网络保安在亚太区各行各业的重视程度日渐提高，企业部署不同的保安软硬件及服务，但Mehta企业在侦测及应对网络威胁的能力仍有待改善，当中有不少中小企业由于缺乏资金及相关的专业知识，面对更高的网络安全风险。
不少中小企业在疫情期间设立网购平台及电子支付渠道，开拓客源及便利消费者购物。PayPal在5月于本港推出QR Code 支付功能，方便消费者付费，以及避免因接触现金感染病毒的机会。Bhat表示，不论商户规模的大小，都要注重支付平台的安全。他说PayPal致力为买家及卖家提供交易安全保障，包括资料加密、即时交易监测、买家及卖家安全保障政策等。
AI及ML成为重要保安技术
Bhat指出，PayPal平台的交易量按年升幅达20%，网络安全是该公司的重要任务。公司在全球多国包括美国及新加坡设有网络安全中心，实时监测平台上每项交易，分析帐户情况，以预防诈骗活动。该公司亦可协助商户符合支付卡行业资料安全的合规要求，确保买卖双方的网上安全。
AI及ML已成为PayPal在网络安全所使用的重要技术，这些技术让买家及卖家透过平台作无缝付款及收款。Bhat表示，PayPal每天处理大量交易，数据量已达380 petabytes，需要使用更尖端的技术如深度学习以提升实时侦测网络诈骗的准确度。Mehta说PayPal不断开发新的AI及ML演算法以减低误差率，有效预测并防堵诈骗。
