辛正儿 - 潮汕阿秋来访 做好好客之道｜社论
辛正儿
2024-02-14 00:00 HKT
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一年前香港开关，内地网红「潮汕阿秋」骑单车来港，一心欣赏香港的繁华，并品尝地道美食，怎料抵港第5天，其单车就被偷了。阿秋在抖音上载一段影片，激动地表示：「我骑中国骑了32个省份，我走了3年多，一直单车都没有被别人偷，没想到来到香港单车被偷！」事件一度引起关注，亦一定程度打击香港的形象。一年过去，阿秋重临香江，今次带父母同行，为完成两老游港的心愿，反映在内地人心目中，香港始终是一个必游之地。
根据统计，农历新年假期内，每天约有200个内地团访港，数目回复至疫情前的三分之二，加上自由行旅客，内地人访港数目持续回升，已是不可逆转的趋势。然而，零售、餐饮、酒店以至其他消费行业都感到内地人游港模式的改变，他们倾向短游，留港日子较少，而且不似昔日会大手消费，而是更着重具香港特色的旅游体验。其实，反观香港人，近期出现北上大湾区消费热潮，除了看景点，更着重吃喝玩乐的快闪游，甚至跨境购买日用品和预制食品，亦成常态。
两地人的出游模式已变，本港各业界也要变，不断在商品和服务中推陈出新，才能迎合内地人需要，同时要营造宾至如归的感觉，令香港更具吸引力。一直以来，本港侍客质素累受批评，当局是时候与各业界商讨，因应内地客访港模式改变，重推新一轮的好客之道运动。
辛正儿
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