辛正儿 - 旺区设警员小队 快速助旅客解困｜社论
辛正儿
2023-03-28 00:00 HKT
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本港开关，旅客入境数字持续上升，旅游业呈现生气，与此同时，以往一些不理想状况亦重现，明显例子，是近日接连发生多宗药房以「両变钱」的消费骗案，即使只有几宗，但一经受害人放上小红书，便会引起内地人对香港产生负面的印象，还有一些廉价团，旅客住宿和膳食都差劣，他们体验不佳，亦会打击旅游业声誉。各业界都不想情况恶化下去，现在就要急需快速应对。
入境团旅行社协会昨天建议设立旅游警察，在旅客集中的地点，协助疏导交通和人流，解答疑问，维持秩序。其实，一海之隔的澳门早在数年前便设立旅游警察，专责处理旅客查询、投诉、消费纠纷和人群流动安全等工作。香港表面上未有旅游警察，但实际上前线警员训练有素，把旅游警察概念融入社区警政，尤其是旺区的前线警员，懂得与旅客沟通，当遇上特别情况，即时向上级汇报，协助旅客解决问题。
不过，本港旅游业刚复苏，现在需要特别关顾游客的需要，即使名义上毋须设立旅游警察，但旺区警署可以研究调拨小队人手，专门处理旅客遗失证件、遇事求助、投诉、消费受骗等，尽量给予快速的回应，排难解纷，一方面让旅客有更好体验，同时也遏止无良商店㓥客，在旅游业复常初期，特事特办，大有需要。
辛正儿
入境团旅行社协会昨天建议设立旅游警察，在旅客集中的地点，协助疏导交通和人流，解答疑问，维持秩序。其实，一海之隔的澳门早在数年前便设立旅游警察，专责处理旅客查询、投诉、消费纠纷和人群流动安全等工作。香港表面上未有旅游警察，但实际上前线警员训练有素，把旅游警察概念融入社区警政，尤其是旺区的前线警员，懂得与旅客沟通，当遇上特别情况，即时向上级汇报，协助旅客解决问题。
不过，本港旅游业刚复苏，现在需要特别关顾游客的需要，即使名义上毋须设立旅游警察，但旺区警署可以研究调拨小队人手，专门处理旅客遗失证件、遇事求助、投诉、消费受骗等，尽量给予快速的回应，排难解纷，一方面让旅客有更好体验，同时也遏止无良商店㓥客，在旅游业复常初期，特事特办，大有需要。
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