李一飘 - 还小孩公道 商店护物有责｜社论
辛正儿
2022-05-25 00:00 HKT
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五岁小童开心逛玩具店，背脊碰倒一个大公仔，致令倒地破裂，小童被吓呆，父亲起初不清楚事发经过，即时赔钱，以求息事宁人。但随着网民公开相关短片，见到大公仔未作任何巩固，也没围栏，任何人行过轻轻触碰，或会变成倒地翁。短片触发群情汹涌，大批网民留言，斥责玩具店不是，店方最后低头，除了向小童和家人致歉，还退回款项。今次网络民意发挥舆论作用，彰显公道自在人心。
要客观分析此事，首要看事件的场境，是一间玩具店，小童入内，自然兴奋地走来走去，寻找心爱的玩具，兴之所至，出手捉摸，绝不出奇，也是人之常情。故此，玩具店有责任做好预防措施，一些易破裂的玩具，应收纳入厨窗，亦不适宜在通道两旁，放置一些以单薄物料制造的大玩具，以防小童或顾客碰撞损坏。就算要以大型模型吸引客人，必须评估风险，加以巩固，或以围栏隔开，减少损毁的机会，也保障客人的安全。然而，涉事玩具店没有上述预防措施，只要求客人赔钱，欠缺自省，也没有同理心，必然会引起公众不满。
有小部份网民关注涉事父母的表现，这是可以理解的，身为父母，要时刻看管好年幼子女，减少他们卷入意外的机会，原则上是对的，但不适用于今次事件，因父母是带同儿子去玩具店，很难要求儿子不蹦跳走动，若在其他公共场所，手拖子女，就较为稳妥。
李一飘
要客观分析此事，首要看事件的场境，是一间玩具店，小童入内，自然兴奋地走来走去，寻找心爱的玩具，兴之所至，出手捉摸，绝不出奇，也是人之常情。故此，玩具店有责任做好预防措施，一些易破裂的玩具，应收纳入厨窗，亦不适宜在通道两旁，放置一些以单薄物料制造的大玩具，以防小童或顾客碰撞损坏。就算要以大型模型吸引客人，必须评估风险，加以巩固，或以围栏隔开，减少损毁的机会，也保障客人的安全。然而，涉事玩具店没有上述预防措施，只要求客人赔钱，欠缺自省，也没有同理心，必然会引起公众不满。
有小部份网民关注涉事父母的表现，这是可以理解的，身为父母，要时刻看管好年幼子女，减少他们卷入意外的机会，原则上是对的，但不适用于今次事件，因父母是带同儿子去玩具店，很难要求儿子不蹦跳走动，若在其他公共场所，手拖子女，就较为稳妥。
李一飘
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