Cybersec Wednesday｜建立全面事故响应计划——应对数码化时代的网络威胁
在数码化时代，随著网络安全威胁日益增加，拥有一份周全的事故响应计划（Incident Response Policy）已经是企业和机构的必需品。这份计划不单是一套程序指南，同时也是一个全面的策略框架，旨在一旦发生安全事件时，能指引事故响应团队所扮演的角色、责任分配等必要的应对行动。一般而言，该计划会订立一系列步骤，用于检测、理解及控制网络安全事件的影响，是加强机构防御能力的关键。
现时有不少专业机构提供计划模板，如National Institute of Standards and Technology (NIST)、香港电脑保安事故协调中心（HKCERT）、政府资讯科技总监办公室（OGCIO）及香港金融管理局（HKMA），为机构提供一个根据行业最佳实践设计的起点。这些模板提供了一个通用框架，机构可以根据自己的政策和结构进行调整和定制，从而节省时间并提高应对效率。
事故响应计划模板的关键组件
大多数事故响应计划模板都遵循一个共同的框架，通常会包括以下要素：
- 目的与范围：明确事故响应策略的终极目标，包括具体的恢复目标，有助于专注于更有效地应对迫在眉睫的威胁。这可能包括有关计划范围的特定声明，包括其限制。
- 威胁场景：考虑开发针对特定重大威胁的多个事故响应计划，同时保持一份统一的主政策以提高紧急情况下的反应效率。
- 角色与责任：当网络遭受攻击时，应有指定角色启动响应计划。另外，提前确定响应团队的关键角色并进行练习，有助于团队在攻击期间更迅速、更有信心地工作。
- 事故响应过程：是整个事故响应计划的核心，详细说明了团队在响应活跃网络威胁时应遵循的事件序列。请记住，该过程应具有足够的灵活性，以适应不同威胁所需的特定步骤。
设计有效的事故响应计划的最佳实践
在基于模板设计计划时，需记住以下要点：
- 根据事件的严重性和影响提供指导。
- 根据不同类型的事件分别制定响应计划，例如勒索软件攻击与SQL注入攻击需要不同的响应。
- 定义基于事件严重性级别的响应和解决时间要求。
- 包括清晰的事件升级过程。
- 事故响应经常需要在工作时间之外联系团队成员。计划应明确指定成员是第一联系点并提供后备联系人，以防第一响应者不可用。
- 计划还应清楚通信路径，包括应通报的内容及对象，并包括特定的联系详情。
- 至少每季度审查一次计划，并且要根据最新的实际事件和威胁进行更新。
透过这种策略性的方法，不仅让机构准备好防御即将到来的网络威胁，还强化了数字防御和在面对网络逆境时的应对能力。
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