顺丰同城SoFast实测 | 同城即配大比拼 三平台全面测评 谁最平靓正？
发布时间：10:04 2024-07-09 HKT
近日，内地第三方即配平台顺丰同城(9699.HK)以「SoFast」品牌在香港正式上线，初期依托顺丰香港落地业务，文件、鲜花、餐饮、珠宝、数码产品等全品类，最快1小时配送到全港，全天候24小时均可下单。
以「点对点即配」为卖点的同城急送在内地城市相当普遍，星岛的读者当中也一定有不少人使用过。但在小小香港地，同城即配会是怎样的体验：够快吗？服务怎样？收费如何？
带著这些疑问，星岛透过SFHK App使用「顺丰同城SoFast」，以及从另外两个不同的即配平台落单，测试了从旺角花墟到港岛坚尼地城的同城即配服务。
测试规则：
从三个平台落单，要求上门收取同等大小体积的物品，尽快送达。由下单开始的每个时间点进行记录，从取件时间、送达时间、费用等多个角度进行测试。为尽量确保测试的公正性，三个平台使用三部手机同时落单，取件与收件位址也完全相同。
测试开始：
16：17 ，三个平台同时落 order，因为本次测试派送的物品为鲜花，所以在三家平台都选择了小型货 VAN。
从下单时起计，三家平台先后取货的时间分别为：
SoFast：16：20 取货，用时 3 分钟。
GOGOX：16：26 取货，用时 9 分钟。
Lalamove：16：28 取货，用时 11 分钟。
本轮比并顺丰同城SoFast 胜出。
三家平台在即将抵达目的地时，都有提前联络收件人。最早联络收件人的是 Lalamove，在16：37。SoFast 是在 16：38 联络收件人。最晚联络收件人的是 GOGOX，于 17：13 打出电话。
然而，最先联络客户的 Lalamove，在最关键的送达时间上并没有领先。反而是第二名的SoFast 在和客户通话结束后的 3 分钟之后，就将鲜花送到了客户手上。这说明，顺丰同城小哥真的是在即将抵达前联络客户的。
在联络客户后的 12 分钟，Lalamove 也到达指定地点，完成送花，比第一名的SoFast慢 8 分钟，即 16：49 送达。所以，Lalamove 应该是提前在途中就已经联络收货人了。第三名的 GOGOX 最后的送达时间为 17：15。
累计用时：
SoFast，24 分钟。
Lalamove，32 分钟。
GOGOX， 59 分钟。
顺丰同城SoFast，速度最快！
费用方面：
SFHK App手机 APP下单顺丰同城SoFast，使用新客优惠后，费用为港币 90 元。
GOGOX 和 Lalamove 在手机 APP 下单，费用显示为港币 165 元。但两位元司机均表示因为需要过海，所以需要加收 50 元港币的隧道费，最后收费均为 215 元。
顺丰同城SoFast，价格最平！
测评结果如下：
另外，顺丰同城SoFast 对于鲜花这类物品，有一个对配送员的小 TIPS,标题就叫「细心负责」，专门提醒配送员。例如需要轻拿轻放，避免鲜花折断或破损；将花束摆放好，避免挤压；一些小的 accessories 容易丢失，可以另外存放，送达后再放回花束中；还有鲜花容易枯萎，可利用身边的清水，送到后喷一喷。如此的专业服务态度，确实抵赞。
据了解，SoFast服务目前首阶段已开放油尖旺区、观塘区、深水埗区、九龙城区取货，送达至全港的服务范围，年底取货范围将覆盖至全港。
透过顺丰速运SF-EXPRESS App，将App更新到最新版本，下单时点选「同城急送」服务，便可使用顺丰同城SoFast所提供的全港点到点全品类即时配送服务。
近期无论新旧用户，都可以获得指定折扣劵，想体验 SoFast 服务的老友可以攞优惠先下单。
