本地初创能否点石成金？
发布时间：15:00 2024-04-19 HKT
今年国际创科展云集各地创科界翘楚，展露香港发展成为国际创新科技中心的优势。创新科技为推动经济革新、加速发展的核心推动引擎，展会可见很多智慧城市的方案，包括利用背包移动测量的三维建模的激光扫描技术、可节省能耗及改善环境的智慧建筑方案、多项机械人和自动化技术，可见本港科研实力突飞猛进。而是次展览亮点之一，则是两家利用炙手可热、广受注目的AI及ChatGPT元素，业务处于爆发期的初创。
港初创优化网站成营销神器
自互联网的出现后，网站在搜寻引擎的排名，成为网络世界数码行销专家的兵家必争之地。透过一连串改善网站在搜寻引擎的自然排名，可容易接触目标客群增加网站流量。本地初创Aloha于2016年成立后，加入科技园公司的「网动科技创业培育计划」（Incu-App），将搜集资料、数据分析等繁复的SEO工作，交由自主开发的AI数码营销平台处理。Aloha联合创办人兼高级产品经理李康程表示，过往要做好网站优化工作，除了具备丰富的SEO专业知识，更重要的是，将网站和搜寻引擎的数据整合及分析，这些都非常耗时，而海外的SEO工具，未必适合本地企业使用。他笑言，香港企业著重「快、靓、正」，Aloha自家开发的平台RankBot，可直接运用实时数据就可作出分析，不但可以撷取关键字的数据﹐更可自动生成报告，亦可以同步监察竞争对手，大大减轻繁复的人手工作，又可帮客户提升竞争力。
弹指之间撷取SEO数据
SEO发展至今多年，不少专才醉心钻研各种技巧以争取网站排名，除了选择合适的关键字，撰写文章吸引流量才是关键。「做Content」往往需要绞尽心思及清晰了解搜寻引擎用户想要获取什么资讯，但现时有了人工智能(AI)的协助，能够在短时间内生成大量贴近主题和目标群众的内容。Aloha第三代Rankbot目前正在研发阶段，预计将会于今年内推出，Rankbot会以Chatbot形式成为企业的「虚拟 SEO 管理员」，用户可以直接向此Chatbot查询网站在SEO的表现及进行分析，亦可生成网站内容，大大增加管理SEO效率。Aloha目前平台覆盖90个地区及45种语言，据指Aloha Group在本年三月的首次企业估值为1,460 万美元 （约1.13亿港元），相信具备AI元素的市场营销科技潜力无限。
亚洲首个内置商业用AI机械人开发平台
ChatGPT在过去两年迅速窜红，身价飙升。很多企业都蜂拥而至学习使用AI bot以提高生产力。但要成功训练独一无二，与企业需要相关又回答准确和得体的AI bot，最重要就是把公司独有的内部营运资料加入知识库，并设定具体指示如何帮助企业解决问题。但考虑到公司内部敏感资料的安全，加上缺乏相关AI研发团队和资源，不少管理层为之却步。港企GPTBots.ai推出亚洲首个全内置商业用AI机械人开发平台，能够让企业可迅速又安全地建立自家的AI bot，不仅避免了投放技术开发的风险，并一起解决资料隐私和AI输出可靠性两大痛点。
生成式AI助企业脱胎换骨
GPTBots.ai首席业务官雷瑞强认为，AI bot 在企业层面可分为内部应用与对外使用，公司若要经常处理庞大数量的文件资料或涉及客户或员工互动，最适合运用AI bot代为处理。他表示，目前金融资讯、教育培训、电子商贸、人事管理等行业最接受使用AI bot。他举例，不少大型企业以电话或在线处理客户的投诉，加入AI bot有助将投诉分类并自动生成回复，以最有礼貌和专业的方式回应客户，并能从公司知识库中迅速地找出合适的解决方案，例如货品退换等，客户无需排队等候与客服交谈及等待答复。此外，AI bot亦可应用到人力资源部门，设立AI训练师，提供员工基础训练，解决员工的频繁询问，并可筛选求职者不同的格式的履历，将求职者即时作出比较分析，省却大量人手处理的时间。
智慧方案成增长动力 助企业升级转型
在企业营运及营销当中，应用AI等创新科技，可掀起另一个变革，进一步简化过往冗长的人手工作流程，又可提高效率、质素、减省时间及加强品牌成效。两家本地初创不约而同地表示，透过科技园公司的商业配对活动及各种服务和支援，可有助其品牌向投资者及潜在的合作伙伴增加曝光机会。香港科技园公司首席企业发展总监姚庆良博士工程师表示：「今次多间伙伴企业展示具有市场应用潜力的智慧方案，进一步开拓业务发展。另外，科技园公司现时向在不同成长阶段的初创提供各种针对性的培育计划，例如有Ideation计划、创科培育计划、企业加速计划，以及精英企业计划，为他们提供不同支援和服务，加快研发至商品化的进程。」崭新创新科技加上科技园的蓬勃创科生态圈，让本地初创点石成金。
