海关走访多区长者中心 互动宣传《商品说明条例》防预缴陷阱
发布时间：18:53 2025-10-03 HKT
香港海关作为《商品说明条例》的主要执法机关，一直透过执法行动、合规推广及宣传教育三管齐下，打击针对银发族的不良营商手法。近月，海关人员深入社区，走访多个地区的长者中心，包括中西区、黄大仙、观塘、将军澳、北区及屯门等，向长者讲解《条例》内容，派发宣传单张、播放教育短片，并分享一系列精明消费贴士。
活动旨在提升长者对预缴式消费的警觉性，提醒他们在面对相关推广时，应审慎评估商户的稳定性、合约年期是否合理，以及退款机制是否清晰等重要因素，以减低潜在风险。活动期间，长者反应踊跃，积极提问，并与海关人员热烈互动。
预缴式消费模式已在香港存在多年，早于上世纪八十年代已初见端倪。当时不少市民深信「买金保值」，尤其是长者及新婚家庭，常透过珠宝金行或供金会，以每月供款方式累积资金，待达指定金额后便可兑换黄金首饰或金条。
踏入2000年代，预缴式消费日渐普及，涵盖范畴由传统礼券、饼卡，延伸至美容疗程、健身会籍、补习课程、各类兴趣班等。商户常以「买多啲、悭多啲」或「限时优惠」作招徕，吸引消费者提前付款。
虽然预缴式消费模式有可能帮助消费者节省开支，但背后却潜藏不少风险。最令人忧虑的是若商户突然倒闭，消费者或面临无法取回已付款项的困境。除了结业风险外，合约的条款亦不容忽视。有些合约年期甚长（例如声称十年甚至「一世会籍」），消费者难以预测未来是否仍需相关服务。部分合约亦可能未有清晰列明退款机制、服务范围或使用期限，增加日后出现争议的可能。
值得注意的是，银发族在消费市场愈趋活跃，却亦容易成为不良商户的目标。他们或因接触大量预缴式广告，或在销售人员持续游说下，作出欠缺理性分析的消费决定，最终蒙受损失。
海关强调，会透过持续的社区接触与教育推广，致力协助长者提升辨识不良销售手法的能力，共同营造更安全、透明的消费环境。海关将继续肩负责任，透过多元化宣传活动守护长者消费权益，让「老友记」安心消费。
