YouTube Premium诈骗短讯｜记者放蛇踢爆骗徒手法 扮客服遥距冻结微信 再诱开「萤幕分享」呃资料
发布时间：08:00 2025-09-21 HKT
继伪装微信、淘宝等电子支付工具和电商平台诈财后，「假冒客服」骗徒再度变招，近期大量发送声称市民已订阅影片分享平台YouTube Premium及即将扣费的短讯，并称需要致电申请取消。为揭穿其诈骗手法，让公众加以警惕，《星岛》记者假装受骗主动联络，与骗徒对话及讯息沟通逾句钟，获悉骗徒大话连篇，包括必须暂时冻结银行户口才能停止扣费，最后会引导受害人开启WhatsApp视像通话当中的「萤幕分享」功能及登入网上银行户口，从而窃取帐户名称、密码和一次性验证码，并在另一装置登入户口转走所有存款。
「你于今日续订YouTube Premium高级会员，将自动扣除费用HKD1793.00，如需攞(取)消订阅请致电：2733-0256。」从未订阅的《星岛》记者收到短讯后，随即致电了解其诈骗手法，接听电话的「热线客服」指示开启手机的YouTube，点击「个人中心」及「订阅YouTube Premium」，称应可找到「取消订阅」；记者表示找不到，获告知订阅「已经生效中」，若不即时取消，「通话结束后便会扣费」。
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记者假装深信不疑，表示要取消订阅，并按对方要求加入「客服专员」的WhatsApp号码，发送「取消会员订阅，解除会员扣费」的讯息。此时「热线客服」挂线，不久收到「客服专员」的WhatsApp来电：「你好，中国银联注销中心，有甚么可以帮到您？」记者解释一番，对方称可协助取消订阅，并提醒以后不要再看YouTube，「你可能点击了那些广告，第一个月订阅免费，之后就会收费。」
「客服专员」指示将通话「免提」打开，并打开手机的浏览器，输入指定网址，登入「中国银联」网页及点击「线上客服」，继而发送「解除订阅YouTube Premium」等字眼，以及姓名和年龄，不久收到对方发来的「YouTube 会员自动扣费服务单」，当中提及每月会从个人的微信、支付宝或银联帐户扣款，并且有「中国香港金融管理局」的盖章。
一直通过电话从旁指导的「客服专员」，又指示发送「我已核实确认是我本人，请帮我关闭」，未几获回复扣费服务解除失败，原因是系统查询到扣费方式包括的微信、支付宝、银行户口无法自动解除扣费服务，如需解除扣费，需先申请保护名下帐户安全，并发送「终止扣费指令人报备保护资金安全」。
记者按指示发送「申请保护名下微信、Alipay、银行户口」，随即收到微信官方号码发送的短讯，当中附有验证码，以英文注明只用作冻结帐号。此刻，「客服专员」指示在「线上客服」对话框输入验证码，但不用发送。
不久，记者的微信帐号被冻结，又收到微信发送的短讯，指通过绑定手机发送短讯验证码申请的冻结操作已生效，「请确保你不是在他人诱导下进行的操作，并且未给他人共享手机或电脑屏幕……」由此可见，骗徒在微信平台申请冻结记者的帐号，并通过虚假「中国银联」网页看到记者写下的验证码，将之输入便成功冻结。
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「线上客服」讯息指出，微信帐号已成功冻结及保护，记者告知「客服专员」后，按指示输入「申请保护名下银联户口」；讯息回复指，已安排「注销专员」陆正刚负责，并发送其工作证。「客服专员」说：「这就是我！」
「注销专员」指示输入帐户所属银行名称及存款总额，以保护帐户款项不被扣减，又两度提醒不可写错户口余额，应先登入网上银行查看。记者输入后，收到讯息指「检测到您名下存在多个银联帐号户口」，「注销专员」指必须申报所有户口，否则难以完成取消订阅，记者于是再输入虚假帐户资料。
通话逾一小时后，骗财技俩终于揭开，记者按指示在WhatsApp通话的页面点击「分享萤幕」及切换视像通话，「注销专员」随即要求以手机开启网上银行户口，相信是企图在同屏模式下查看帐户有多少存款，并窥探或借词骗取帐户名称、密码和一次性验证码，继而以其他设备登入该帐户转走存款。记者基于任务已完成，马上挂线。
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