仁汇医务｜警方海关接1462宗举报消委会录658宗投诉涉逾367万元

更新时间：21:15 2025-05-05 HKT
发布时间：21:15 2025-05-05 HKT

仁汇医务集团怀疑结业，大批曾购买婴幼儿疫苗等接种计划的家长求助。政府跨部门专责小组表示，截至今日（5月5日）下午五时，海关和警方共接获1462宗相关举报。有关执法部门正安排已举报的市民录取口供，以助搜证。执法部门正循《商品说明条例》的不良营商手法方向作跟进调查。如发现有违反《条例》的情况，会采取适当的执法行动。

消费者委员会（消委会）则接获658宗相关投诉，涉及销售手法、服务延误、服务质素、更改/终止合约、店舖结业及其他范畴，涉款港币$3,673,517，平均每宗为$5,583，最大宗个案为$23,550。消委会促请有关私营医疗机构尽快交代业务情况及后续安排，以释除消费者的疑虑。消委会虽然仍未能成功联络有关私营医疗机构，但亦已按投诉处理程序，陆续透过已知联络渠道，转介投诉个案予有关私营医疗机构。

自5月3日起衞生署设立电话专线、电邮和WhatsApp供市民免费查询相关事宜。衞生署的电话专线、电邮和 WhatsApp共接获52宗查询（当中27宗查询与儿童疫苗相关、22宗查询其他年龄组别的疫苗）。衞生署已因应查询者的不同需要，提供适切的健康资讯和疫苗注射相关的专业建议，并协助有需要的家长安排子女到衞生署母婴健康院接种疫苗，及教导他们如何接种因应科学实证而未被纳入「香港儿童免疫接种计划」的其他疫苗，又或属于其他年龄组群接种的疫苗。

政府跨部门专责小组会继续协调各部门的工作，有关部门会全力处理事件，向涉事市民尽快提供一切可行的适切协助。

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