迪士尼FROZEN幕后团队携手 为宾客缔造安全及奇妙体验
发布时间：00:00 2023-10-11 HKT
香港迪士尼乐园全新园区「魔雪奇缘世界」将于11月20日正式开幕，两项新建的游乐设施「魔雪奇幻之旅」及「雪岭滑雪橇」即将开放，乐园营运团队为设施作出逾千次稳定性测试，确保通过所有测试及符合安全要求，才邀请宾客进场体验旅程。
迪士尼在全球主题乐园行业具领先优势，工业工程师利用多年的资料库，为游乐设施进行早期设计和规划施工后的运作，透过分析和现场调整，严格平衡宾客体验、安全和营运效率。
「魔雪奇幻之旅」11幕场景
来自香港迪士尼乐园度假区商业策略及营运综合策划部的策划及工业工程经理应司棋，在优化新主题园区的设计和营运方面亦发挥关键作用，她的团队利用数据分析有效管理人流，包括游乐设施的客运量、餐厅座位和行人道等设计，例如为防止排队位置延伸到园区入口的通道上，在森林小天地设立了预约系统。
「魔雪奇幻之旅」是一个融合高科技及表演元素的游乐设施，宾客坐上小船后可以游览爱莎的「冰雪皇宫」，由于添加了移动船只和观众，所以比平时的剧场表演更为复杂，故事敍述亦融合了音乐、对话、歌词、灯光、发声机械人、烟雾、投影和游乐设施机制等元素。
要令这些组件之间完美协调，需要先进的管理。香港迪士尼游乐设施服务工程师邱崇健指，「魔雪奇幻之旅」合共有11幕场景，为确保宾客有最佳的体验，任何有机会影响演出品质的情况，都可能导致设施暂停，他们利用控制表演的硬件和电脑程式不断调整，以提高设施的乘载效率。
香港迪士尼营运拓展部经理李俊业表示，如果船身造成的波浪太大，会触发感应器讯号，在营运初段需要按情况微调，感应器有助阻止其他宾客及外来物闯入。设施有约200至300个监测感应器，沿途亦设置闭路电视监控运作情况。
香港迪士尼游乐设施营运区域经理赵安浩透露，设施向宾客开放之前通过各种测试，包括过千次稳定性测试，在移交乐园营运部之前亦由幻想工程师团队进行多轮测试，会在营运初期一直进行微调包括宾客行为，以逐步提升游乐设施的可靠度。
「魔雪奇幻之旅」在设计上亦加入环保概念，将水道分为4段，可按维修需要排走个别水道的水，临时储存在储水缸以减低用水量。水道所使用的水均已作过滤及加氯处理，并定期抽水办检验细菌含量，确保与公众泳池的标准相同。
设施稳定性测试逾千次
另一个游乐设施「雪岭滑雪橇」是一个家庭式过山车，身高95厘米或以上小童都可以乘坐。香港迪士尼营运拓展部副经理朱洛民指，为确保所有游乐设施达到环球迪士尼标准，以及符合本港的法例要求，营运团队一直与环球迪士尼安全团队和相关政府部门合作，获取机电工程署及屋宇署对设施的相关批核。所用物料亦从美国的设计中作出相应调整，以符合香港气候所需。
游乐设施在园区进行组装后，营运团队便进驻园区开始测试及调整工作，即使园区其他地方仍有工程，都把握时间做测试，由去年6月便不断微调设施。开放两个游乐设施之前，设施服务团队也开展负载测试，部分测试更连续进行长达22小时，确保在各种条件下也能安全运行。
香港迪士尼各个团队通力合作，确保游乐设施不但完美呈现《魔雪奇缘》故事，同时将宾客的安全作为首要考虑，完成繁琐的测试及调整工序，让大家尽情享受游乐设施带来的愉快体验。
