社联调查：流失率升至23% 社福界人手大流失十个煲得八个盖

头条日报-港闻

更新时间：00:00 2023-05-29 HKT
发布时间：00:00 2023-05-29 HKT

社工爆离职潮，服务受众境况堪虞。社联一项调查显示，社福界人手综合流失率由疫情期间的一成多，飙升至两成三，其中社工流失率便由一成多升至两成，原因包括转工或移民等。有社福机构坦言，社工不能从外地输入，人手不足，令边青、隐蔽长者等服务受众缺乏跟进，料获社工接触的时间减少一成。社联已向社署反映，要求提高不同职位的薪酬，以挽留社工人手。

社联指出，去年底分析超过130间机构会员的资料，人数涵盖5万多人，疫情期间员工的流失率约为一成多，到了后疫时期就上升至两成三，其中社工流失率由一成多升至两成，而机构的资讯科技专才，流失率最高接近五成。

邻舍辅导会总干事冯绣文指出，辖下有多项服务需由社工处理，但今年初起人手流失加剧，流失率升至两成，不少服务受到冲击，例如一队边青外展队应有10名社工，现时缺少2至3人，而隐蔽长者及体弱长者均须社工长时间接触和建立关系，估计人手不足，令接触时间减少一成。为解决困局，会方今年初起聘用约10名大学毕业生，担任见习生，提供培训，以分担社工的工作压力。
业界促政府增资源留人

冯绣文指，长者及残疫人士等服务中心及院舍的健康教育、情绪辅导等服务，要由社工联同照顾者共同提供，但照顾员亦人手不足，需要缩减，连带舒展身心的外出活动亦受影响，「有长者向同事讲，少咗搞活动！呢啲活动，要面对面接触，唔可以由科技替代。」

社会工作者总工会会长张志伟指出，近年专业人士包括社工出现移民潮，社福机构的空缺增加，尤其中层职位较为严重，留下的社工跳槽转工，以获升职加薪机会，令各社福机构人手不稳定。他直指，公众会感受到影响，例如轮候院舍的长者，须由社工评估，在人手不足下，轮候时间会增加。
长者轮候院舍时间增

社联发言人指出，社福机构的薪酬竞争力较商业机构弱，社联本月初已向社署反映，需要提高不同社福员工职位的薪酬，并希望政府提供津贴协助招聘。

社会福利署发言人表示，整笔拨款津助制度，可让机构灵活聘用人手，署方现正整理最新的社工流失率等资料。而18年6月起，已增加个人照顾工作员、院舍服务员等的薪酬拨款。发言人又指，今年6月会推出「院舍输入护理员特别计划」，输入配额上限为7000个。