「旅游气泡」延迟国泰协助退款星航联络受影响旅客

港闻

更新时间：19:09 2021-05-17 HKT
发布时间：19:00 2021-05-17 HKT

国泰航空安排旅客退款。资料图片

原定下周三启动的香港与新加坡「航空旅游气泡」，两地政府正式宣布延后，会在下月13日或之前再公布。

国泰航空指，对延迟启航表示失望，亦因顾客对不论出行目的、均可享有双向入境免检疫安排的航班需求而感到鼓舞。国泰期待航空旅游气泡航班再度启动。

国泰航空会协助受影响旅客把机票全额退款、豁免更改机票日期的手续费或把机票转为国泰信用额。

新加坡航空公司公布，支持新加坡及香港两地政府延期推行「航空旅游气泡」的决定，认为客人的安全与健康是首要考虑，新航所有来往香港及新加坡的航班将会编排为非「航空旅游气泡」特定航班，受影响的旅客将会透过短讯、电邮等收到有关航班调动通知。

新航续指，若旅客因「旅游气泡」延期而不再继续行程，可选择申请退还机票未使用部分的款项及获豁免取消预订的手续费用。