SAP全方位数据整合 助企业趋向更精准人工智能决策
发布时间：17:00 2025-03-19 HKT
数据和人工智能（AI）已成为企业竞争力的核心，能够深入掌握市场数据、客户营销分析和公司营运效率，是企业的致胜关键。而透过运用人工智能分析数据，更有助预测行业趋势、优化供应链、提升客户体验，作出更明智决策。全球领先提供ERP解决方案的SAP最近发布SAP Business Data Cloud，致力整合各大企业内的内部SAP数据及其他协力机构的其他资料，让所有数据都融合于Business Data Cloud当中，更易被人工智能挖掘及分析，助大小企业做出更精准的人工智能决策。
助客户在数字化转型上保持领先
SAP亚太区Business Suite负责人Liher Urbizu早前接受专访，提到Business Data Cloud于推动业务数字化上的重要意义：「我们将所有数据（无论是SAP还是非SAP）整合在一起，减少需要复制和移动数据，简化整体数据架构。同时我们在SAP和非SAP、结构化数据和非结构化数据之间创建共同的语义层，意味著无论你是哪种数据格式和数据来源，人工智能的应用都可充分利用数据，作出分析和建议。」Liher Urbizu指出简化数据架构的最终价值，意味著手头上的报告将来自于更庞大的数据集，报告因而更加准确和有用！人工智能的好坏取决于拥有的数据质量，通过将数据、人工智能以及作为用户界面的应用程式结合在一起，就可以释放人工智能的最大价值，SAP正在这方面力臻完美，令到客户在数字化转型上保持领先。
定义所需数据作出业务决策
SAP更与Databricks合作，让客户可以通过SAP使用Databricks的功能，包括机器学习和人工智能算法，在SAP的架构下挖掘数及应用数据，而基于简化的数据架构和AI通用语义层上，SAP创建了一系列Insight Apps应用程式，一众企业高管和决策层如CFO、CHRO或供应链经理 ，就可以预先定义自己所需要的数据，以崭新方式获取关键数据，然后交由人工智能进行不同估算和分析，最后作出各种业务决策。Liher Urbizu举了渣打银行为例子：「他们在全球59个市场运营，在亚洲和非洲许多发展中国家都有业务。IT架构非常复杂，我们将此迁移到SAP的云端ERP系统，并为加入人工智能功能，此举令到他们财务流程大幅简化，并且对合规性和监管要求的遵守有了显著改善。去年，他们在我们的人力资源平台SuccessFactors中为85,000名员工启用人工智能功能，这些员工都可以使用生成式AI提高生产力，可说是一个令人难以置信的能力解锁。」
解锁中小企成本效益及驱动创新
SAP客户遍布全球，以支持各行各业大型客户闻名，当中更包括多间大型跨国企业，然而Liher Urbizu强调SAP 八成客户来自中型市场，因此，以中小企为主的香港市场对SAP亦举足轻重。「大型企业通常拥有庞大的IT预算，可聘请自己的数据科学家构建数据算法，但中型企业和较小的企业通常没有这种能力，为此我们欢迎不同规模的公司，透过使用我们ERP云的客户，都可受益于我们的人工智能功能，解锁成本效益和驱动创新，同时更可加强网络安全性和合规性带来的价值。 Liher Urbizu希望SAP可帮助各小中小企加速转型，使它们更加敏捷和更具韧性，长远以来可释放更高价值，为香港各个领域增添动力。
