星钻服务大奖2025｜《星岛日报》星钻服务大奖2025表扬业界优秀表现 星钻20载见证服务业辉煌成就 持续创新迎接AI大时代

由《星岛日报》主办的「星钻服务大奖2025」于上周五（3月20日）假香港会议展览中心圆满举行。本届大奖以「星钻20载‧服务创未来」为题，奖项涵盖「银行金融服务」、「保险服务」、「社会民生服务」及「关爱服务」四大类别，合共48个奖项，现场衣香鬓影、场面热闹。

「星钻服务大奖」自2006年举办至今已20年，大会特别制作了一条20年来服务业变化的开幕影片，让大家感受到多年来服务业如何与时并进，致力为大众提供优质服务。回顾过去之余更展望将来，星岛更邀请到今年春晚表演大展身手的同款智能机械人热舞助威，背后衬托的影片表达出对未来科技融入各行各业的期盼，既有前瞻性亦成功带动现场气氛，赢得现场热烈的掌声。其后8位主礼嘉宾同时手按「星钻服务大奖」的星形标志，进行开幕仪式；《星岛新闻集团》副行政总裁林善乔其后向各主礼嘉宾颁发感谢状，为颁奖礼揭开序幕。

国家十五五规划成新契机 强化内联外通优势 带来更庞大商机

多位主礼嘉宾为本届「星钻服务大奖」致辞，分享对香港以至行业发展的真知灼见。陈百里博士, JP致辞时特别强调，今年是国家十五五规划全面展开的一年，将会为香港带来新的契机。「特区政府会更积极更深入地融入和服务国家发展大局。特区政府也会制定香港首个五年计划，从更宏观和更长远的角度，为香港的经济发展，绘制一个清晰的蓝图。」他亦期望香港首个五年计划透过具体的市场拓展，人才策略、科技应用以至国际定位，能协助香港的产业升级转型，提升竞争力并开拓新市场。另外他亦呼吁服务领域的朋友更好地把握内地企业出海所带来的庞大商机，鼓励两地的企业在供应链、市场拓展、专业服务等领域深化合作，携手把握国际机遇，达致互利共赢。

职业训练局主席、行政会议非官守成员林健锋致辞时亦指：「在现在这个经济不明朗的情况下，香港背靠祖国，经济稳定、价格都稳定，去年的千多亿财赤，政府今年都搞定了。明年我希望在座各位能赚得更多，多纳一点税。」他又强调香港人擅长「打逆境波」，只要把握到现在这个机会，香港的服务业的金漆招牌只会越做越好。

其后，各主礼嘉宾分别向得奖企业代表颁发奖项，并送上祝贺；完成所有颁奖后，各主礼嘉宾及得奖企业代表再次获邀上台拍摄大合照，为活动划上圆满句号。
 

读者选出公众心水 网上公众投票与专业人士评分

「星钻服务大奖」作为年度盛事，由2006年举办以来已历20载。《星岛日报》先透过读者的意见调查，根据品牌知名度、服务素质、品牌定位、信誉口碑、市场沟通、了解客户需要及服务支援等各个范畴，选出每个奖项中最优秀的候选企业；其后，再进行网上公众投票评分；同时《星岛日报》亦邀请由专业人士组成的专业评审团为入围企业评分。两项评分各占总分的50%，各奖项总分最高者获选为今届得奖企业。

「关爱服务大奖」方面，则由「星钻服务大奖」活动委员会按照各企业为社会所作出的贡献及成就而选出。

主礼嘉宾致辞重点

署理商务及经济发展局局长
陈百里博士,JP

结构性的消费模式转变，加上国际的政经格局下地缘政治风险上升，不但供应链要重新分布，国际贸易规则亦不断转变。这些内外因素都令各行各业面对非常大的考验和挑战，同时为香港带来重塑定位的契机。国家十五五规划正全面展开，特区政府会继续发挥香港背靠祖国、联通世界的独特优势，坚定履行香港超级联络人与超级增值人的功能角色。我相信只要政府和业界携手共进，定能推动香港向前迈进。在这里再次恭喜所有获嘉许的企业，也祝愿今天的活动圆满成功。
 

职业训练局主席、行政会议非官守成员
林健锋

过去几年香港以至世界各地出现的情况都令一些人担心，不过香港服务业的优势是独一无二的。香港有完善的国际网络，也有识做识变而且很有灵活性很有韧力的企业。香港作为一个国际城市一直都是连系国家和世界的超级联络人，在协助企业走进来跑出去更是经验丰富。今年其实是收成期，香港的软实力就是最好的名片，香港服务业遍及全球，能够灵活地应对市场变化，这就是香港能够长期保持竞争力的关键。
 

香港科技大学工商管理学院
萧锦荣教授

服务业越来越难做，要面对创新科技带来的冲击，又会受经济环境困难的影响。因此服务业面对客人前，需要想一想，客人需要甚么服务呢？有些顾客讲求快，有些顾客需要关怀，但各得奖企业完全能够了解客人的需要，成为行业内的标准。
有危便会有机，要保住香港的金漆招牌，便要靠服务业。感谢大家一直以来的付出，都很辛苦，流汗，付出了很大的心力，保住了香港的招牌；同一时间亦感谢星岛办了一个这么有意义的活动，希望大家都百尺竿头，更进一步！
 

物业管理业监管局主席
黄江天博士

物业管理是直接服务我们广大的市民，覆盖面是非常广泛，和其他的服务行业一样，一定是需要提升我们的服务质素和能力，才可以应对未来的挑战。今年的星钻服务大奖的得奖名单中，也有多间我们持牌的物管公司，充分证明发牌制度正在推动香港的物业管理制度，朝向优质化专业化的发展，这实在是我们香港人之福。
 

香港工业总会副主席
刘燊涛

感谢得奖服务业为社会和市民提供优质服务，为香港创造专业优质服务这个金色招牌。香港看准新兴市场的机遇，正积极发挥超级联络人和超级增值人的角色，引进企业和人才，同时也协助企业走出去，以配合国家十五五规划对香港的期望。紧随着创科急速发展，业界积极利用人工智慧等新的技术推出新的产品回应市场变化，体现出优质服务的精神。工业总会一直都透过香港优质标志局，向优质的产品和服务颁发Q唛品牌，给消费者一份信心保证。