18区关爱队代表齐集「好人．好事」分享会 超过40万次关爱社区工作 分享动人故事印证以人为本精神

自2022年《施政报告》宣布在18区成立「地区服务及关爱队伍」（「关爱队」），至今短短一年多时间，全港关爱队已完成多达39万次家访（截至本年1月底），并提供超过4万3千次简单家居或其他支援服务，以及2万3千次地区活动，贯彻「凝聚资源，关爱社区」的宗旨，积极支援政府地区工作和加强地区网络，工作成绩有目共睹。日前民政事务总署特别举办关爱队「好人‧好事」分享会，由十八区关爱队成员分享服务市民的点滴与经验，当中许多动人故事，令人感受到关爱队一直以来的无私奉献，认识关爱和团结社区背后的无名英雄。

陈国基司长︰将关爱服务做深做广
「好人．好事」分享会邀请了政务司司长陈国基、政务司副司长卓永兴、民政及青年事务局（民青局）局长麦美娟、民青局常任秘书长林雪丽、民青局副局长梁宏正及民政事务总署署长杜洁丽出席主礼。陈国基司长致辞时表示，「关爱队于全港18区共有452队，自2023年第三季全面起动以来，除积极推展关爱服务与活动、协助政府传递信息和宣传政策外，更多次协助政府于突发和紧急事故中扶危济急。关爱队勤奋用心的工作，社会有目共睹，亦获得市民大力赞赏。关爱队每一位队员均为义工，每当地区遇上紧急突发事故，都会即时动员奔赴前线，为市民提供适切的支援。」

陈国基司长续称，藉著是次许多窝心动人的个案分享，可以成为各关爱队的模范，一起说好关爱队的故事。去年《施政报告》宣布关爱队恒常化，并增加下一期的资助金额五成，以加强对关爱队的支援，工作可以进行得更顺畅，将关爱服务做深、做广。

麦美娟局长︰关爱队成绩有目共睹
麦美娟局长亦表示，关爱队服务市民的点滴，让市民看到真正的关怀往往藏于细节中，而这些细节正是构建和谐社区的重要基石。「关爱队的工作得到市民的赞赏，工作成绩亦是有目共睹，获得各界人士的支持和肯定。关爱队每一位队员都是义工，所有资源均用于惠及市民的服务上。」

麦美娟局长指，展望未来，在第二期资助增加下，相信关爱队能够进一步推展服务，继续秉持「民政帮到你」的精神，深入社区每一个角落，帮助更多有需要的市民。她并期待关爱队与伙伴团体紧密合作，凝聚更多的社会资源。

十八区关爱队分享经历 体现以人为本精神
是次分享会的重点是，让来自不同地区的关爱队成员、义工与伙伴团体代表分享他们的亲身支援社区的经验，当中既有协助长者紧急护理的求助、亦有地区关爱队总动员支援重大地区突发事故，如停水、停电等多个动人故事。例如于去年4月发生的佐敦华丰大厦严重火警事件中，关爱队迅速支援疏散的居民，并持续探访提供情绪支援和物资帮助。同样去年6月12日，黄大仙区多个屋邨约2000多户于晚上发生大范围停电，由于事出突然，很多居民均不了解情况，但关爱队获通知后很快便组织队员和义工，逐户前往通报最新消息，同时带备物资帮助有需要的居民，亦致电关心使用呼吸机和洗肾机的人士情况，一直无休止为居民提供支援直至凌晨一时多。

另一例子体现关爱队在地区支援的重要性，是去年11月东涌经历12小时停水，区内有约12万名居民受影响，当关爱队收到民政事务专员通知将会长时间停水，于半小时内立即召集30多名队员和义工，立即前往通知居民需要储备食水、送水予长者、通宵留守水车位置协助市民取水和搬水上楼、实时通报水车使用情况等，期间支援服务超过24小时，部分队员更超过30小时，齐心合力将对居民的影响减至最低，充分体现关爱队「以人为本」的服务精神。

关爱社区不分年龄阶层 鼓励同伴并肩同行
在分享会上，关爱队的队员来自不同界别， 包括现任区议员、专业人士、退休人士、义工及学生，当中来自东区关爱队最年轻的义工张同学更为中五学生；另南区亦有一名年届86岁的长者义工，曾探访其他独居长者并举办文化活动，鼓励其他街坊加入义工行列。而他们正是最佳例证，热心关爱社区不分年龄，每个人都可以发挥力量和专长，参与关爱队支援社区需要。关爱队欢迎更多市民加入，并肩同行，支持关爱队于社区中继续扮演重要桥梁角色，支援政府地区工作和加强地区网络，让更多有需要的市民受惠，感受到来自社区的关爱和暖意。

关爱队队员分享感受

离岛区关爱队刘展鹏
「我本身为区议员，服务地区已超过十年，关爱队是一个新的角度去服务社区，发动身边的义工主动走进社区关怀居民，有时居民未必需要帮助，只希望得到关心和倾诉的机会，不再感到孤单。关爱队于大型事故中亦体现了『关爱需及时』的重要价值，像停水事件，迅速动员通报帮助居民，同时分担政府的支援工作，减少居民因停水带来的不便。」

黄大仙区关爱队郑丹婴
「我一直都有做义工工作，当知道关爱队成立就立即加入，经常探访独居长者、伤残人士、基层家庭等等，当中最感触是遇到不少无儿无女的长者，以及家人受严重病患困扰的家庭，他们除了需要物资方面的支援，更重要是感受到社会的关心，有位长者更称非常庆幸可以遇到我哋关爱队。所以每人只要多行一步，多做善事，是可以一起共创和谐社区。」

离岛区关爱队黄秋萍
「我本身为乡事委员会主席和区议员，一直都有从事地区工作，关爱队的成立使地区工作和资源更加精准集中。像东涌大停水事故，当关爱队收到通知，立即启动应变措施和动员作出支援，力度是相当强，网络覆盖广，迅速帮助到区内大批居民，令我感受甚深。」

东区关爱队张同学
「我最印象深刻是一次送礼包给独居长者和㓥房户，看到他们的生活环境很心酸，但见到他们收到礼包时表现好开心，不禁有所感触，希望帮到更多有需要人士。我和五位同学目前都积极参与关爱队的工作，只要社区有需要和兼顾到学业，一定会参与。」