贝壳第三季经调整少赚28% AI相关服务贡献逾1亿利润

股市

更新时间：20:32 2025-11-10 HKT
发布时间：20:32 2025-11-10 HKT

贝壳（2423）第三季净收入231亿元（人民币，下同），按年增加2.1%，经调整净利润12.86亿元，按年减少27.8%。

总交易额持平存量房表现较新房好

期内总交易额录得7367亿元，按年大致持平，当中存量房总交易额为5056亿元，增加5.8%，而新房总交易额为1963亿元，则下跌13.7%。

CEO：深度推进AI与营运融合

贝壳联合创始人、主席兼首席执行官彭永东表示，第三季度该公司透过营运提效与科技创新，持续探索提升客户体验与业务效率的路径，房屋租赁服务方面，正深度推进AI与营运融合，以及AI对服务者作业、客户体验的全链路赋能，有关业务在第三季度贡献超过1亿元的利润。

按各业务收入划分，存量房业务净收入60亿元，按年减少3.6%，当中贝联经纪人进行的存量房业务总交易额贡献占比提高。新房业务净收入66亿元，按年减少7.1%，主要是相关交易额减少。家装家居净收入为43亿元，升2%；至于房屋租赁服务净收入39亿元，增长45%。

研发费用升13% 赋能AI技术深度

贝壳指出，季内研发费用按年增长13.2%，AI技术深度赋能供需两端，同时深化服务能力，实现服务效率与用户体验的双向提升。贝壳指截止季末，经纪人AI助手「来客」已经覆盖41.4万经纪人，主要功能包括AI选房师、AI智能总结、AI聊天助理等，客户委托及维护转化率得以提升；而租赁业务中，AI已深度融入运营全流程，通过AI屋况采集、定价、洽谈方案及库存房托管等，实现AI主导收出房作业。