每日杂志｜小院舍难受惠普及 乐龄科技发展现瓶颈 产品聚焦智能化 支援辅助工具却不足

本港近年积极推动乐龄科技发展，惟科技产品走入基层仍存不少挑战。有院舍业界指出，全港有约200间小型私营院舍空间狭窄、资源不足，无法使用大部分主流科技产品，亦缺乏申请乐龄科技资助的诱因；市面产品多聚焦「智能化」，能实际支援前线职员的产品有限。社联及学者指出，前线试用与撰写报告有一定负担，加上外国产品未完全契合本地狭小环境，而本地研发耗时，令产学研转化出现瓶颈。

政府设立「乐龄及康复创科应用基金」（基金），资助合资格院舍购买、租用乐龄科技产品，并委聘香港社会服务联会（社联）成立「乐龄科技平台」，容许乐龄科技公司通过平台在社福机构进行测试，院舍也可提出产品需要。社会福利署回复本报指，截至2026年10月，基金合共拨款超过10亿元，资助约2200个安老及康复服务单位购置或租用合共超过3.08万项科技产品，并拨款约1500万予7宗试用科技产品项目。

拨款逾10亿 购置租用3万科技产品

尽管投入巨资，惟产品「落地」仍面临考验。有份经营私营安老院的香港安老服务协会永远荣誉会长李辉指出，全港约800多间安老院舍中，私营院舍占6至7成，当中规模与资源差距较大，预计有约200间因资源不足、空间狭窄等原因，缺乏诱因申请基金，而乐龄科技公司的产品测试偏向资源充足的大型机构，小院舍或被排除在测试外。

李辉指出，院舍对乐龄科技产品主要有两类需求，包括用于物理治疗和职业治疗的专业复康产品，以及能为前线职员提供体力及劳动力支援的辅助工具。她认为，不少乐龄科技企业或因面临市场和政府认可的压力，过分重视产品「智慧」和「创科」成分，导致复康类产品供应充足，支援辅助工具却严重不足，不少院舍难觅合适产品。

李辉解释指，喂食、如厕、转移和沐浴等环节体力要求高，亦有危险性，若有合适产品，有助解决人力资源不足的问题。她举例指，吞咽困难的老人多需一对一单独喂食，并实时看护避免噎塞，过程动辄一小时；搬运老人及协助沐浴亦极耗体力，但市面上并未有协助喂食的机器，而冲凉椅、大便椅通常体积过大且过重，无法在小型院舍使用，部分设备还需连接高速互联网，「有些院舍网络都未必有」。

社会福利署回复提及，过去4年获资助的产品较多为职业治疗、物理治疗及言语治疗设备评估及相关用品、医疗护理床及附属用品、智能管理资料系统、智能防游走解决方案，以及智能感应器等。

喂食如厕转移 对体力要求高

对于乐龄科技产品的产学研转化，社联善用科技总监何美仪则指出，研发团队在社福机构测试产品时，需要社福机构同工试用、协助收集数据，部分甚至要撰写回馈报告；惟部分产品或需要额外学习如何使用，测试中的产品亦未必能确实提高照顾效率。她提到，现时政府仅资助研发团队开发、机构购买，前线人员试用、学习及填写问卷报告均属营运负担，建议政府提供相应支持与激励，为小机构参与提供诱因。

产学研转化 前线试用需撰报告

「乐龄科技平台」已营运近6年，何美仪认为，长者与机构现时需要的已非仅传统病床等硬件，由于认知障碍症长者数量渐增，不少院舍希望企业开发具有陪伴、互动功能的机械人，以及能够使用人工智能（AI）协助进行认知训练。她提及，这类产品或需要深度训练广东话语言模型，以精准理解本地长者的用语及文化背景，也增加了技术转化的复杂度。

研发团队方面，岭南大学研究生院高级讲师、智能安老及老年学课程主任萧珮而指出，目前不少乐龄科技产品由代理商进口，但多数仅调整电压等基础设定，并非针对香港市场开发，举例多功能科技床褥等产品往往体积较大，难应对本地院舍对小体积的需要，加上香港市场需求有限，外国供应商未必愿意作针对性调整。

萧珮而续指，一般而言，本地团队研发的产品从生产到销售都在本地，能够最大程度反映长者用家的声音，公司也更愿意和本地平台合作进行高效的升级。然而，她透露，目前本地开发的乐龄科技产品往往需时3年以上进行各类测试，也要投入不少资源，惟海外市场往往已推出了同类产品，「（研究者）也会思考是否需要花资源在本地研发」。

除了体积与研发周期的限制，萧珮而补充，产品认证与操作门槛亦是推广障碍，如部分以健康监测为卖点的可穿戴设备，极需取得医疗级别认证，以建立用家及投资者信心；部分乐龄科技产品需要连接Wi-Fi，配对蓝牙或透过平板电脑查看数据等，有机会需要额外人手支援长者使用。

邓家彪促聚焦将产品推向社区

工联会立法会议员邓家彪认为，私营安老院舍在疫情后经营状况未有明显好转，多选择使用最低限度的人手配置、聘用外劳等方式压低人力成本，然而乐龄科技应用还无法完全取代人力，部分甚至需要额外人手操作、监察，更衍生操作培训、故障维修等负担，小型私人院舍缺乏诱因应用及参与测试。

邓家彪建议，院舍应是推广乐龄科技的「最后一步」，更应聚焦将产品推向社区。他提议政府实施中央采购，透过规模效益降低价格，让不同阶层的长者都能使用低成本、易安装的产品；同时应由政府及地区人士主动到长者密集的屋苑推广试用。他强调，现时长者名册多集中于公屋，非公屋长者名册仍存空白，安老政策应涵盖不同阶层并避免资产审查，才能真正推动乐龄科技全面普及。

早期设备现闲置 社联倡推短期试用「先租后买」

社会福利署指，「乐龄及康复创科应用基金」收到的涉租借申请中，有约3成获资助申请会于其租赁协议或合约结束后，再次申请租用有关科技产品。有业界透露，早期购买的乐龄科技设备或存在闲置情况，香港社会服务联会建议为机构乃至家庭推出短期试用或租赁模式，避免资源浪费。

香港安老服务协会永远荣誉会长李辉指出，留意到部分院舍最初使用基金购买防跌、离床警报器，惟最终发现实际效果不理想，「老人家动一动前线员工就要扑过去，最后变成『狼来了』」。此外，她也指部分产品作用有限，举例曾购买某款上楼机，却发现无法在狭窄的楼梯转弯，导致闲置。

香港社会服务联会是营运「乐龄科技平台」的主力，其善用科技总监何美仪建议，推动「试用或先租后买」模式，主张先提供3至6个月租用，或1个月初步免费试用，确保同工能够实际使用相关科技产品，避免资源浪费。她另建议，应加大力度培训资助院舍人员使用乐龄科技产品。

记者：方宁