宏福苑听证会｜首名报警居民：等咗好耐只听到「线路繁忙」 无谂过打999会线路繁忙
发布时间：10:10 2026-03-26 HKT
大埔宏福苑火灾独立委员会，今日（26日）举行第4日听证会。根据委员会公布的作供时间表，今日将有9名宏福苑居民及2名外墙清洁工人被传召作证人。
9名宏福苑居民包括吴霭诗、王嘉婉、冼善卿、陈全、张次濂、郑敬熙、阮仲文、文家峻及罗晓琪。至于外墙清洁工人黄足莲及海德营造工程有限公司外墙清洁工人姚顺友亦会在听证会上发言。
宏福苑听证会｜宏昌阁低层住户：棚架位置垃圾堆积 常听到物品跌落
【10:45】居于宏昌阁1005室的王嘉婉表示，她与家人2016年底至2017年初起在此居住。她表示，自己未曾见过维修工人吸烟，惟偶尔会闻到烟味，亦未有就此作出投诉。维修期间，她曾见到相关告示板上贴有通告。
王嘉婉称，当日下午2时50分听到工人提及发生火警。她开窗查看，闻到有少量烟味，随即关窗准备离开。逃生期间，她在门口遇到一名男子，下楼时有对面单位住户开门，表示已联络管理处。她提到自己有报警，但直言「听到嘅系线路繁忙，我真系等咗好耐，真系冇谂过打999会系线路繁忙。」
委员会资料显示，王嘉婉是首名致电999的居民。
王嘉婉指，其后于2时55分到达公园致电家人，再前往广福邨广祐楼13楼的亲人家中。她指出，广祐楼13楼可望见宏昌阁，当时目睹火势越过围墙，消防员开始灌救，但「啲水去唔到2楼」最终整栋大厦起火，并波及邻近大厦。王嘉婉希望委员会可以找到起火的原因，又指对当日救火时「水不够」的情况表示疑惑。
【10:27】独居于宏昌阁305室的吴霭诗，在代表委员会的资深大律师杜淦堃引导下表示，她于1983年11月迁入宏福苑，火警发生当天，早上七时多离家，下午两时许在沙田第一城搭小巴回家，在小巴上听到司机指宏福苑火警，约下午三时在车上见到住家方向的天空多浓烟。
她平日在家中应看到宏昌阁天井平台，但她指，维修期间看不到一楼平台，因为每层均有棚架，让工人在建筑物上行走，且位置多垃圾，因为每天都听到有物品跌落，相信是石屎碎片、建筑材料著地，自大维修开始已经出现。她又指，虽看不到平台位置有工人，但每日都听到有人声从天井平台传出。
她又指，虽看不到有工人吸烟，但从家中各窗户和大门闻到烟味吹入，而在大维修前很少出现有烟吹入。在维修期间，她看见有烟头和建筑废物在平台位置，「厨房、玄关、厅的窗户伸头出窗便会见到建筑废物」，挂于竹棚之间或窗台，包括有竹枝、发泡胶、黑色胶带、纸皮等，在宏福苑竹棚与外墙之间的地下位置亦有废物。她在火灾前数天亦看见废物，「每朝八时许便听到有很多东西跌落」。
防烟门方面，她称后楼梯防烟门通常可以打开，不见有锁，但大堂地下有防烟门曾经推不开，「试过一两次（推不开门）」。
【10:15】委员会主席陆启康表示，今日会议较原定时间迟开始，原因是由于证人安排上需要花点时间，称：「我哋系可以理解嘅。」
记者：黄子龙、曾伟龙
摄影：刘骏轩
