中日恶化︱有旅行社报团跌近4成 叹机票酒店已「入货」陷两难 航空公司推弹性安排
发布时间：17:14 2025-11-20 HKT
日本首相高市早苗早前在国会抛出「台湾有事」论，触发北京强烈反弹，宣布暂停入口日本水产品，呼吁国民尽量不要赴日，导致内地出现大规模退房、退机票情况。纵横游常务董事袁振宁向《星岛头条》表示，抵制情绪近日升温发酵，过去一两日明显影响港人报团赴日意欲，赴日团查询及报名数字跌幅达三、四成，但未有客人选择取消已报的日本团。
纵横游：查询及报名跌三四成
袁振宁指，现时临近圣诞及农历新年旺季，大部分旅行社已提早购入大量机位、酒店及门票，导致现时陷入两难，若维持定价难以散货，大幅减价又非合适时机，更担心被误解与官方立场「唱反调」，直言「无理由官方呼吁唔好去，我哋仲减价促销」，故需审慎观察事态发展再作调整。
袁：地震预言影响较大 报团减幅达8成
对于整体影响将维持多久，袁振宁坦言政治争端很难预测，可能「过几日对方道歉就无事」。不过，虽然客人可按个人意愿随时取消旅行团，但暂时未有客人愿意承受相关退团扣减费用的成本。与大地震预言、熊患相比，他指今次政治事件的影响介乎两者之间，大地震影响报团达8成，今次则3至4成，而熊患刚几乎无影响。
10月份中国内地占整体访日旅客不足两成
至于有声音指内地团减少赴日，反而令旅游环境更「松动」，袁振宁则认为影响有限，引述日本旅游局10月份数字，中国旅客约71.5万人，占整体390万入境旅客约一成多，指疫后世界各地旅客都去日本，中国旅客比例较疫情前低了不少，因此对日本实际影响有限。
机票价格方面，袁振宁以国泰为例，表示「无平过」，因不少欧美、澳洲等长途客会经香港转机前往日本各地，因此需求未见有减少。而内地团与港人团在酒店、餐厅选择及行程安排、要求各有差异，「大家去嘅地方、target唔同，所以应该唔会平咗」。
崔定邦：相信很多客人与国家站同一阵线
有经营旅行社的香港旅游促进会总干事崔定邦亦表示，暂未收到已报圣诞日本团的香港客人申请退团。至于未来的日子，他认为因应国家外交部及保安局呼吁，预计「或多或少都会有多咗考虑」。
崔定邦又相信很多客人与国家站同一阵线，亦反问「系咪一定要现阶段（敏感时期）去呢？」他认为旅行团选择众多，不一定要去日本。他说，港人今年去日本已不及去年火热，现时其旅行社最受欢迎的是内地团，亦有不少人选择去南韩、台湾等。
国泰：为已订票赴日的旅客 尽量弹性处理
国泰航空回复《星岛头条》表示，因应中国外交部及香港政府发出的外游警示，国泰航空正密切关注事态发展，同时为已预订前往日本的顾客，提供调整行程的灵活选项。经由国泰航空直接预订航班的顾客，如有需要请联络顾客服务团队，国泰会尽量弹性处理和提供协助；经由其他途径预订的顾客，请联络相关旅行代理跟进。国泰称，理解顾客预订航班后，或需因应不同的情况而需调整行程，会尽量协助顾客，提供支援。
快运：为往日本航班的合资格乘客提供灵活安排
香港快运亦称，正密切留意外交部及港府发出的旅游建议，鉴于现时情况，会为往日本航班的合资格乘客提供灵活安排，透过快运直接预订的乘客可联络客户服务团队，经旅行社预订乘客可向旅行代理查询详情。
大湾区航空：年底前出发至日本旅客 会弹性处理
大湾区航空回复表示十分关注，对部分已预订机票前往日本的客户或因此需要更改行程表示理解，会为他们作出弹性票务安排。已于本年11月15日或之前出票并将于本年12月31日或之前出发前往日本任何航点的客户，如需退票，可联络该公司客户服务中心，公司会弹性处理及提供适切协助；至于经其他途径订票的客户，请直接联络相关旅行社代理跟进。所有相关手续费用将获豁免。
记者：陈俊豪
