五一黄金周｜落马洲站逼爆网络大塞车 周五晚一度毋须拍卡出闸 港铁：已提升网速
发布时间：03:08 2025-05-03 HKT
【五一/旅游/旺角/内地客/打卡/假期】内地正值五一黄金周，昨日福田口岸和港铁落马洲站挤满出入境旅客，港铁表示，由于较多乘客同一时间透过手机启动车票二维码 (QR code)，车站的流动数据及免费 Wi-Fi 未能应付，故一度容许乘客不用拍卡出闸。港铁又称，已联络电讯网络供应商，提升站内手机流动网络数据的处理能力。
港铁：今天车站实施客流管理措施
港铁在今日（3日）凌晨出稿表示，因应五一黄金周出行高峰，为确保车站运作畅顺及乘客安全，自 5 月 1 日起密切监察跨境车站的运作情况，并于昨天（2日），在东铁线落马洲站按情况实施客流管理措施，包括分流排队出入闸及暂停个别扶手电梯运作以控制客流速度等。
昨日落马洲站逼满出入境旅客，以致站内网络大塞车，港铁解释，分别在早上时段的入闸方向，以及晚上时段的出闸方向，由于较多乘客同一时间透过手机启动车票二维码 (QR code) 以作乘车之用，车站的流动数据及免费 Wi-Fi 未能应付，以致乘客需要较长时间连接网络取得车票二维码。至晚上的出境高峰时段，车站于约 9 时 45 分至 10 时 30 分因应实际情况，间歇性采取了乘客不用拍卡出闸的安排以疏导人流。
有鉴于昨天网络繁忙的情况，港铁已联络电讯网络供应商，提升手机流动网络数据的处理能力，有关工作会于3 日凌晨持续进行。至于 Wi-Fi 容量方面，公司亦已安排工程，今晚收车后再进一步提升落马洲站 Wi-Fi 容量，比昨日提升一倍。
港铁表示，今天（3日）会继续与电讯网络供应商紧密协调，并按车站情况制定相应措施。乘客在车票二维码之外，亦可考虑使用八达通或其他付费方式出入闸。如透过手机下载八达通应用程式，乘客可于出发时预先使用 WeChat Pay 为八达通进行增值，抵站直接拍卡乘车。
港铁称，会密切留意有关情况，今天车站会实施客流管理措施、加派人手协助乘客、以及加强乘客资讯，提醒过境旅客预先打开二维码，请乘客听从现场职员的指示，以及保持耐心忍让。
