智方便4个步骤登记医健通HA Go核实身份即睇预约门诊/查看病历报告/更改资料方法

更新时间：13:00 2025-06-16 HKT
发布时间：13:00 2025-06-16 HKT

「智方便」（iAM Smart）一站式个人化数码服务平台，提供超过1180项由政府及公私营机构提供的网上服务及电子表格，包括即时核实身份及完成「医健通」（eHealth）及「HA Go」登记。透过「医健通」或「HA Go」，市民可更轻易地查看病历和预约医疗服务，更便利生活，下文将详细介绍相关功能的使用方法。

智方便4个步骤启动医健通和HA Go

登入「智方便」，点选「医健通eHealth」或「HA Go」流动应用程式
进入「医健通eHealth」或「HA Go」流动应用程式后，点选「使用智方便」或「智方便」进行身份认证
检查及确认个人资料正确
成功启动「医健通」或「HA Go」帐户

详细教学

登记医健通是否须亲身核实身份？

以往于网上登记医健通后，市民必须亲身到医护机构核实身份。现时可以透过「智方便」在医健通网页核实身份，完成登记。

医健通登记网站

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选择使用「医健通 eHealth」或「智方便」登入。

使用「医健通 eHealth」或「智方便」提交个人资料。

确认提交完成登入。

索取医健通电子健康纪录副本

查阅资料要求报告

中心会于合理可行的时间内向申请人提供有关报告（于40天内）。
请在查阅资料要求表格内，列明有关报告的格式，及所需查阅的纪录时期。会按有关查阅资料的要求，收取处理费用港币109元，及根据所索取有关报告的格式，收取适度的材料费用：
1. 每支USB记忆棒（容量32GB）：港币33.9元；或
2. 每张DVD光碟（容量4.7GB）：港币2.5元；或
3. 纸张打印：每张A4纸港币0.1元（不论单面或双面打印）。
如查阅资料要求报告页数超过3000页，则不建议以纸张打印形式索取。
如查阅资料要求包含放射图像资料，有关报告只限以USB 记忆棒形式发放。
有关费用须以缴款单形式缴付。
由2024年9月27日起，透过医健通流动应用程式递交查阅资料要求时，可即时进行以下网上缴费（只提供USB记忆棒形式）：
- 信用卡（Visa/MasterCard/JCB/银联）
- 快速支付系统（转数快）
所有已缴付的行政费用将不获发还。

提交查阅资料要求的程序

细阅重要通告。填妥查阅资料要求申请表或准备一份书面形式的查阅资料要求
亲身递交、透过医健通流动应用程式*、邮寄或传真有关申请到中心
收到查阅资料要求－领取报告的通知书*
缴付有关款项（根据通知书所列的付款方法*）
到中心领取查阅资料要求报告

详细方法

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如何更新资料？

亲身

阁下需带备你的身份证明文件前往电子健康纪录申请及咨询中心、医院管理局或衞生署辖下的电子健康纪录登记站，或为你提供医护服务的私营医护机构的电子健康纪录登记站。

传真、邮寄或投递箱

阁下可填妥资料更新同意书，并透过以下其中一种途径递交至电子健康纪录申请及咨询中心。

传真：(852) 3467 6099
邮寄／投递箱：香港九龙湾临泽街8号启汇11楼1102室

其他（只适用于更新联络资料）

阁下亦可透过医健通流动应用程式或致电市民查询热线(852) 3467 6300，经核实身份后，便可更新联络资料，例如电话号码和通讯方式。

甚么是医健通？

医健通是由香港政府开发的一个电子平台，目标为全港市民建立免费和终身的电子健康纪录：

让公营和私营医护机构双向互通纪录
自愿参与、全港性及以病人为本
参加者的健康纪录以加密电子方式储存
为推行公私营医疗协作计划提供资讯科技平台

医健通+」则将医健通转型为一个集合医疗数据互通、服务提供，以及流程管理功能的综合医疗资讯基建。平台计划根据病人为本原则及4大策略方向，包括「统一电子病历」、「统一治理流程」、「统一健康工具」及「统一数据平台」，推展「医健通+」的开发工作。

谁可使用医健通？

任何人士和合资格医护机构，只要持有有效证明文件，均可加入医健通。持有有效专业登记的医护专业人员，可向其服务的医护机构申请开设医健通帐户。

医健通登记方法

什么是HA Go？

医院管理局（医管局）流动应用程式「HA Go」为单一流动平台，令病人整体医疗保健旅程更完善。此流动应用程式令医院及病人更紧密联系，让病人可便利地管理自己的健康。透过「HA Go」，病人可查阅个人预约纪录，支付账单及药物费用，预约普通科门诊及专科新症，查阅药物资料或按照处方进行复康练习。「HA Go」已于2019年12月12日正式推出。

医健通与HA Go有何分别？

医健通由政府开发，主要是建立和管理市民的电子健康记录，促进公私营医疗机构之间的健康资讯互通，让病人更方便地管理健康资讯，在不同医疗机构之间取得更便捷服务。

HA Go则是医院管理局的流动应用程式，帮助病人管理公立医院的就诊流程，包括预约、缴费、查阅健康记录等方便病人更有效地使用公立医院的服务，服务对象主要是公立医疗服务的病人。

HA Go预约门诊教学：

为自己预约

在预约介面按「为自己预约」，当诊所尚有余额时，可按「预约」，当诊所暂时额满时可按「预约附近诊所」或按「搜寻其他诊所」。如不接受受系统提供的时间，可以放弃该预约时间，再另行选择搜寻未来24小时其他尚余诊症名额的时段。

为他人预约

预约方法和为自己预约相近，不过须在预约介面按「为他人预约」，假如病人已于HA Go内成为「我照顾的人」，可直接选择病人进行预约，如病人并未加入为「我照顾的人」，则须输入病人的「身份证号码」、「出生日期」，当诊所尚有余额时，可进行「预约」。

教学详情网页

惟需留意，如于过去两个月内累积达三次在普通科门诊诊所（不限于同一间诊所）失约纪录，将会被暂时停止接受预约，如不能如约，需在预约诊症时间最少一小时前，致电或使用「HA Go」内的程式取消预约。

HA Go的7大好处

「HA Go」，综合医管局现时多个应用程式，加设多个贴心的新功能，让病人更有效管理就医安排及护理健康。病人更可透过HA Go邀请家人成为照顾者，让家人管理及查阅自己的健康纪录。

1. 管理预约更方便

病人可以查阅过去一年和未来的覆诊期包括专科门诊、普通科门诊、放射检查、专职医疗、护士诊所及药剂师诊所。病人亦可接收预约提示。
另外，病人亦可取消专科门诊新症预约、专职医疗门诊新症预约及普通科门诊预约。
病人更可于HA Go为部分门诊的诊期提交申请延期覆诊及办理门诊登记/缴费。

2. 预约门诊更轻松

市民可透过此程式，递交专科门诊新症的预约申请及预约、查询、取消普通科门诊诊症时间。
今年首8个月，电话系统的筹额占整体普通科门诊的筹额数量接近八成，而手机程式只占约两成多。如预约高峰时段的线路繁忙，巿民确实有机会未能预约。根据记者实测，使用「HA Go」应用程式也较容易预约，惟未必可以成功预约就近的诊所，随时需要跨区看医生。