万宁退出中国市场 逾120间分店明年1月停运 高峰期达200间 内地消费者:产品无差异化

更新时间:10:16 2025-12-17 HKT
发布时间:09:44 2025-12-17 HKT

​万宁中国昨晚于官网公告宣布,线下及线上门店将停止营运,其中线下门店最后营业日为明年1月15日,线上万宁官方商城(小程序)则于本月28日停止营运,而线上万宁天猫旗舰店、线上万宁天猫保健品专营店、线上万宁京东旗舰店、线上万宁拼多多旗舰店将在本月26日停运,呼吁会员尽快处理积分。翻查资料,万宁自2004年进入内地市场,高峰期有200间门市。有内地消费者认为,万宁内地门市与香港门市逻辑不同,且商品与竞争对手屈臣氏及电商平台高度重合,完全没有差异化。

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万宁中国:业务战略调整 转战跨境商城

公司指出,内地门店关闭是业务战略调整需要,而后续将转战跨境商城,其中跨境官方商城(小程序)、万宁跨境天猫旗舰店、万宁跨境京东旗舰店、万宁跨境拼多多旗舰店将继续提供服务,持续带来香港门店同款的跨境好物。

据官网资料显示,万宁作为香港最大型的健与美产品连锁店,拥有超过320间分店遍布港澳,同时亦有逾120间分店在中国内地。

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万宁中国昨晚于官网公告宣布,线下及线上门店将停止营运。
万宁中国昨晚于官网公告宣布,线下及线上门店将停止营运。

内地消费者:以为它早就退出了

消息公布后,「万宁关闭内地所有门店」登上微博热搜榜第8位,有内地消费者表示,自己第一次接触万宁市在香港,认为万宁在香港是「刚需型药妆便利商店,门市密度高、面积不大」,对比之下,内地门市与香港门市逻辑不同,卖的东西还与屈臣氏、Sephora及电商平台高度重合,完全没有差异化,更指出内地的零售市场已经被电商彻底改变,同时竞争极为激烈,环境太过艰难,认为万宁难以适应目前的市场状况;另有在广州的消费者表示,「我一直以为它早就退出了,刚来广州的时候到处都有万宁,现在好久没看到过了。」

至于一名深圳消费者表示,在内地时从不会去实体的万宁店购物,只会在美团外卖购物,让店家直接送货上门。对于本次万宁将转战跨境商城,她认为会更加方便,因为本身已有许多内地人士专程到香港或澳门的万宁购物,因为价格更实惠,且有很多内地没有的药妆,若以后有跨境商城,直接网购即可。

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万宁2004年进入内地 门市数曾突破200间

翻查资料,万宁自2004年进入内地市场,于10月9日在广州天河城广场开设首间门店,此后逐步扩展,在华北、华东、西南市场开设了门市。 2011年,万宁在内地店数突破200间,涵盖33个城市。 内媒报道,万宁于2014年曾计划进行扩张,当时其高层表示,万宁将于未来3年在内地市场净增至少300间家市,即每年新开100间店。

翻查资料,万宁自2004年进入内地市场,在广州开设首家门店。(来源:万宁中国官网)
翻查资料,万宁自2004年进入内地市场,在广州开设首家门店。(来源:万宁中国官网)
万宁进入中国市场历程。(来源:万宁中国官网)
万宁进入中国市场历程。(来源:万宁中国官网)

不过,内媒《第一财经》报道指出,2020年万宁在中国的实体店已缩减规模,北京、上海及四川等地区有多间门市关闭。报道引述消息人士称,由于实体店成本高及各类竞争加剧,使万宁这类「健与美」连锁店受挫,加上当时受疫情影响,最终让万宁选择关店止损。

2020年万宁于上海最后一间门店关闭前夕,部分货架上的货品已经售罄。(来源:第一财经)
2020年万宁于上海最后一间门店关闭前夕,部分货架上的货品已经售罄。(来源:第一财经)

另外,该消息人士指出,万宁近年欠缺内地本地化管理,难以吸引年轻消费者;面对竞争对手屈臣氏有近4,000间门市规模优势,万宁已处于下风。随著电商崛起,包括屈臣氏在内的众多实体零售商同样面临转型挑战。

据万宁母公司DFI零售集团2024年业绩公告,由于业务重心从线下门市转向线上管道,万宁中国同店销售额下降,这导致其大部分线下门市关闭。

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