金管局发表第一期GenAI沙盒成果 对防骗及客户体验拥庞大潜力
发布时间：21:24 2025-10-31 HKT
金管局与数码港联合主办「生成式人工智能（GenAI）研讨会」，让首批参与GenAI沙盒的银行透过互动展览，分享见解和展示创新用例，促进业界交流合作。是次研讨会吸引了超过500位来自银行、保险及科技业界人士出席。
金管局指，在会上发表《第一期GenAI沙盒报告》，总结沙盒的成功经验，显示GenAI技术在提升风险管理、诈骗防范及客户体验等范畴均有庞大潜力。报告同时整合银行在数码港人工智能超算中心进行的技术测试成果，就模型微调、安全防护栏设置等关键技术环节提供实务指引，协助业界建构更安全、更贴近业务需求的GenAI解决方案。
展示实验性GenAI聊天机器人
金管局也向业界展示其推出的实验性GenAI聊天机器人，让用户透过互动方式获取沙盒洞见和实务指引，并探讨如何利用具知识边界（Knowledge-bound）的GenAI系统，应对内容幻觉（Hallucination）与资讯误差等常见问题。
余伟文：第一期GenAI沙盒提供重要参考
金管局总裁余伟文表示，第一期GenAI沙盒成功探索多项创新用例，就人工智能如何为银行及客户带来实际价值，提供了重要参考。探索成果也促成金管局与国际清算银行创新枢纽（BISIH），以及其他有共同理念的监管机构合作，启动Noor项目，以研发一套可解释的AI工具。该局期待第二期沙盒计划进一步推动GenAI的负责任应用，为银行服务未来发展奠定坚实基础。
中银推数字人助理
多家银行公布完成第一期GenAI沙盒用例测试。中银香港（2388）展示了沙盒计划的重要成果 ─「数字人助理」及防欺诈解决方案。在其首轮的沙盒计划中，超过半数参与测试的客户及员工受访者表示期待「数字人助理」可进一步扩展应用范围。
渣打藉沙盒完成按揭申请程序
渣打香港透过该沙盒计划，完成了有关按揭申请程序及知识管理系统两大范畴的测试，成功验证以大型语言模型在提升银行服务及营运效率。
信银国际用AI助审批中小企融资
信银国际则在沙盒成功试行「中小企融资方案智能审批助手」，令初步融资提案的时间缩短至15分钟，比传统人手操作所需的时间减少逾90%。
建行亚洲将参与第二期GenAI沙盒
建行亚洲亦成功测试「Smart Engage」用例，并凭借全新用例「Smart RM Assistant」进一步参与金管局第二期GenAI沙盒研究，探索AI的可能性及推动安全可靠的AI应用。
