「3女带4孩续面」事件和解破裂 女客将起诉面馆老板
发布时间：16:33 2025-08-17 HKT
在河南郑州，三名女子带四名儿童在面馆就餐时，因只点一碗面且多次续加面条与店家发生争执。8月15日，双方曾签署调解协议书，就此事达成和解。不过，据都市现场报道，当事顾客马女士8月16日表示不再和解，将起诉商家侵犯未成年人肖像权。
花六七十元为不实言论
最初网传版本，三个女子带著四个孩子共七人，只点了一碗13元（人民币，下同）的面，还点了些小菜，总共花了70多元，之后藉著店家 「免费续面」 的承诺，两次续面还想第三次，被老板拒绝后给了差评。老板为了证明自己没错，把没打码（打格仔）的闭路电视画面发到网上，一下子激起了全网对这几位顾客的指责，不少人骂她们 「贪小便宜」「像乞丐」，都觉得老板是受委屈的一方。
相关新闻：餐厅口角｜3女带4孩点一碗面 再三免费「续面」遭拒留负评
可没过多久，事情就出现了反转。当事女顾客拿出了消费账单，算上线下点的和线上团购的，总共花了 140.58 元，根本不是网传的70多元。之后街道办工作人员也出面证实，「花六七十元」 是不实言论。
马女士表示，店家在回复评论「确定只点了一份面」时称「确定」误导网友认为她只点一份面一直续面。在店家发布影片中，未对大人和孩子的脸部进行打码处理，侵犯了肖像权，对她们的生活造成影响，带来心理伤害。对于事件后续商家称顾客消费70多元，马女士提供了付款截图，共消费140余元。
对于面馆老板似乎隐瞒了真实消费金额，还剪辑了闭路电视，只放出对自己有利的片段，把自己塑造成 「受害者」，面馆老板霍先生解释称，由于客人不是一次性点餐的，当时不清楚。
马女士表示，餐馆老板签署调解协议书后在账号进行直播并发布相关影片先违反了调解协议，决定不再和解。「我们在找律师起诉，必须起诉，维护我们孩子的未成年肖像权。我们消费140元，真实的数据什么都有，我们签的协议只是不在网络上发布这些影片了，但是他（餐馆老板）已经违反规定了，已经作废了。」马女士说。
事件回顾
据此前报道，8月14日，「女子带5孩点一碗面多次续面」话题冲上微博热搜，引发网友广泛热议。视频显示，8月13日晚，三名女子带四个孩子在郑州市某面馆，花费76.8元点了一碗面及羊肉串、牛肚、凉菜，利用店家推出的「无限续面」服务，先后续面两次，第三次要求续面时被店家拒绝。
随后，女子在团购平台给商家进行差评，商家希望删除差评遭拒绝，引发双方争吵。
据面馆老板霍先生介绍，发生争吵后，顾客报警，当地派出所现场调解，未能调解成功。店主霍先生次日将相关视频发布，引发争议。
据潮新闻报道，目前，警方已介入处理此纠纷。但霍先生称，双方最终未能达成和解。「我是不同意（和解）的，若对方坚持，我会走法律程序。」霍先生表示，目前他暂时删除了影片，后续将对影片中人物打码处理后重新发布。
老板还表示，他不得不重新调整「免费续面」规则，对于未来的经营，「带孩子的顾客如果觉得面不够吃，需要加面时，就必须单独付费购买了。」
面馆老板霍先生14日回应称，对方提出若其删除网络影片，即可撤销差评，但他表示绝不接受此条件，因此前曝光影片未打码，目前他暂时删除了影片，后续将对片中人物打码处理后重新发布。
郑州市中原区市场监督管理局工作人员8月15日表示，已关注到相关报道，将安排辖区市场监管所工作人员前往门店核实具体情况。
同日，据现代快报，记者从面馆老板霍先生处了解到，双方已经达成和解，顾客已将平台上的差评删除。霍先生更为事件道歉「我发布的视频给孩子造成了影响，我表示抱歉。」霍先生表示，「以后如果是一人点一碗面，照样还是无限续面，管饱。花多少钱跟点几碗面是两码事儿。」
