涉1.14亿︱拼多多海外平台Temu罚款政策引不满 数百名商家广州总部抗议︱有片
更新时间：10:46 2024-07-31 HKT
发布时间：10:46 2024-07-31 HKT
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数百名小商家近日在电商巨头拼多多的广州办公室维权抗议，指控拼多多海外电商平台Temu的罚款政策不公。
综合第一财经、彭博社报道，数百名商家星期一（7月29日）到广州番禺区的Temu总部楼下，挥舞标语牌并喊口号维权。有数十人家还进入了位于25层的办公区，但未能和Temu高管见面，后被警方以侵占他人办公场地为由劝离。
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报道表示，许多小商家抱怨，Temu设置了苛刻的条款，如果客户投诉或要求退款，他们将被处以巨额「罚款」。他们也说，近几个月来，这些处罚或罚款大幅增加，而且往往没有明确的解释。
商家上门维权的诉求，均是围绕他们今年以来被Temu开出的多张罚单。有维权商家统计了一份总计279笔的罚单目录，涉及金额1.14亿元人民币。
拼多多星期二（7月30日）发表的声明未提及前一天的抗议活动，仅称争议金额为数百万元人民币，并指商家拒绝通过卖家协议中规定的正常仲裁和法律渠道解决争议。「目前情况稳定，公司正积极与商家合作，寻求解决方案。」
据称，有关的罚款均返还给了买家。
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