大棋盘︱第二期关爱队「区区有入标」 政界倡增行政支援
发布时间：08:39 2025-08-25 HKT
关爱队第一期服务协议今年9月底至10月陆续届满，政府早前因应人口变化，将关爱队总数由现时452队增至455队，第二期服务申请本月15日已截止。民政事务总署回复指，已收到所有小区建议服务计划书，正在审理。关爱队成立两年多以来，不时有声音认为职责太多，有地区人士认为，关爱队始终是义工性质，但面对社会越来越高的期望，未来有需要再细化定位，以及增加行政支援。
新一期关爱队增至455队
关爱队恒常化后，下一个资助协议期的资助金额将增加5成。民青局上月公布，各区民政事务处将先邀请现有的承办团体提交第二期服务计划书，以确保服务无缝衔接，并善用第一期服务下的稳固网络。
目前民政处已收到所有小区的建议计划书，待评审及督导小组核准后，会公布各小区关爱队资料。至于有多少申请者属旧有队伍，仍有待公布，但既然是优先邀请现有团体提交建议书，相信绝大部分都会延续服务。
关爱队资助增加 KPI要求也相应提高
本身是关爱队成员的立法会议员颜汶羽表示，据他了解现任关爱队承办团体大多有提交计划书，认为现有队伍熟悉区情，延续工作更得心应手，相信经过两年磨合，市民对关爱队工作了解已增加。
关爱队虽属义工性质，但工作量甚大，包括上门探访、灾后清理、协助识别有需要长者等，有时大厦断电停水，关爱队也第一时间到场，比当区区议员更快。也有关爱队要自掏腰包提供服务，新一期关爱队资助增加5成，又是否可填补地区人士需求？颜汶羽指资助虽增加，但KPI也相应提高5成，在行政上仍吃力，尤其未必每队在区内有办事处，「公屋区可能好少少，但私楼基本上都无」，往后仍要靠各区队员自行努力。
亦有多名关爱队中人表示，现时招募义工不轻松，始终前线服务者没支薪，但在社区经常被当成「万能侠」，甚至成为居民出气袋。有人举例指：「长者陪诊、家居看护、清理垃圾屋这类工作，市民都当咗系关爱队职责，但其实系好专、工作量极大嘅范畴，单靠义工根本无可能覆盖得晒」，认为社会对关爱队期望与实际资源并不相称。
议员：社会对关爱队期望远超一般义工队
另一人指，由于政府宣传及传媒报道，关爱队一举一动都易成焦点，如有不足之处或负面新闻，很容易被放大，「当然工作唔会百分百完美，总有改善空间，但一有瑕疵就被放大批评，有人会觉得唔公道」。
民建联议员陈勇认为，增拨5成资助确有一定帮助，但社会对关爱队期望远超一般义工队，「大家视关爱队为『应急包底服务』，有咩事都要同政府一齐出动，要24小时返工。」地区工作者当然愿意一起做好社区，但如此工作量，其实需要全职及恒常化的行政统筹。
他建议参考社署各类社区支援服务，为关爱队提供全职、专业的支援，包括行政、资源上的帮助，让地区服务越做越好。当局早前指，第二期服务循三大方向优化，包括持续无间断、合区情区需及做更深更广。当局也在18区推行关爱队嘉许计划，肯定队员及义工贡献。
有建制中人则指，关爱队设立之初，目的之一是协助爱国阵营巩固地区桩脚、细化社区服务，并取代以往反对派地区力量，是「爱国者治港」举措之一，因此坊间对关爱队的部分批评或苛求，或多或少混杂一些政治成见。不过既然进入新时代，面对任何批评都要继续做好自己，深耕细作，赢得市民信任。
聂风
