提早还卡数反被银行收$400信用卡「逾期利息」 港男多次致电客服无回复 终发现因为XX！？
发布时间：12:09 2024-03-08 HKT
不少银行都会推出各类活动去吸引顾客，然而，当中的某些条款细则却经常被忽视，稍有不慎就会误堕「陷阱」。日前，有港男在讨论区上发帖，表示他提早缴交信用卡欠款后，竟被银行无故收取$400利息，多次致电客服职员亦没有回复，惟在求助网民后，才惊觉原来自己忽略了信用卡的一个细则。
港男提早还卡数被收$400利息 网民揭信用卡1重要细则
点击睇港男用信用卡签帐被罚款的经过＋银行职员回应：
提前10日还款仍被收取「逾期利息」
这名事主称自己在1月19日使用信用卡签帐，而该数目被记帐至2月的月结单中，须在3月1日前缴交欠款。及后，他提早近10天，于2月21日便缴交所有欠款，却在近日（3月3日）被通知需要交$400的逾期利息。
他立刻致电到该银行客户服务中心，希望了解被收取利息的原因，但多次拨打热线也未能成功联络相关职员，情急之下，唯有在讨论区上发帖求助。有网民就推断会否因「找漏毫子尾数」或「将下期截数日误看成缴费到期日」，事主就补充信用卡月结单数目是以小数后2个位计算，且显示3月1日为Payment Due Date（付款限期），所以并不存在逾期交款的说法。
银行职员咁解释... 网民：我都试过
最后，经事主多番尝试，终成功联络银行职员亲解，并得知帐单会收取利息是因为条款细则（详见上文图辑），他当场大发雷霆，直指条款为「呃钱招数」。后因职员多次诚恳致歉，并主动免去利息，事件才得以平息。事主在帖文中表示将会停用该信用卡，至于银行的定期存款服务会再加以考虑。
帖文在讨论区上引起不少网民关注，许多网民都表示自己曾有相同经历，更称事件发生后，需要多番与职员沟通，才能免去逾期利息，直言该银行带给顾客「非常差的体验」。
资料来源：LIHKG
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