冯汉贤 - 使用不同人称 沟通效果迥异｜谈经论学
发布时间：18:30 2025-07-07 HKT
在孩子成长过程中，难免会出现行为不符合父母期望的情况，例如不主动做功课、玩具散落一地等。许多家长习惯用「硬」的责备或「软」的称赞来纠正孩子，但两种方法各有局限：责备容易让孩子感到挫折，空洞的称赞可能让孩子依赖外在评价。其实，有效的沟通不仅能引导孩子改善行为，更能强化亲子关系。关键在于「如何说」与「如何听」。其中，沟通时使用的人称（你、我、我们、他们）会直接影响孩子的感受与行为动机。
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警惕「你」与「他们」句式：许多家长在指出孩子的问题时，会不自觉使用「你」句式，例如「你怎么又没收拾玩具？」或「你总是不自觉！」这种表达方式容易让孩子感到被指责，甚至产生抗拒心理。另一种常见的情况就是拿他人比较，例如：「你看某某多乖，都不用父母催！」这句式会打击孩子的自尊，可能让他们觉得自己事事不如人。
善用「我」与「我们」句式：相较之下，「我」句式如：「我看到玩具散在地上，有点担心有人会踩到受伤。」这样的表达既说明了家长的担忧，也避免了攻击性语言。「我们」句式则能营造共同目标感，例如：「如果我们一起把玩具收好，家里就会更整洁，玩起来也更安全。」这让孩子感受到合作而非对立，更容易主动配合。
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当然，以上例子似乎都是集中在家长的单向讯息，真正有效的沟通需要双向互动。如何互动？可参考其中一本教养相关著作《不否定的教养练习》中提到的「聆听—表达—讨论」模式，即先聆听，给予孩子机会说明做或不做某事的原因；再表达，家长分享自己的感受与期待；及后讨论，引导孩子参与解决方案，例如：「你觉得每天睡前花10分钟收拾怎么样？」这样让孩子感觉被尊重，也更愿意执行。
以上所述，旨在让家长有些较明确的教养方式，但不一定能适用所有情境，希望家长能掌握这些核心原则，加以活用，通过正向语言与相互沟通，让孩子正向成长，并维系健康的亲子关系。
文：冯汉贤
作者为中学校长、行政长官卓越教学奖获奖者。
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